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    門戶網(wǎng)站的整合營(yíng)銷之路
    發(fā)布時(shí)間:2006-11-21   瀏覽次數(shù):1182528
    進(jìn)入04年之后,我們聽(tīng)到的都是各種各樣的好消息,尤其是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在低迷期的積累后又爆發(fā)出了蓬勃的增長(zhǎng)力,比如龐大的互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)規(guī)模,越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)廣告的優(yōu)勢(shì)、并且身體力行成為我們的客戶,而網(wǎng)絡(luò)廣告的基礎(chǔ)--互聯(lián)網(wǎng)用戶也已經(jīng)達(dá)到8000萬(wàn),位居世界排行第二位。而且在中國(guó)網(wǎng)站的總數(shù)已經(jīng)突破了五十萬(wàn)個(gè),用CNN的名稱注冊(cè)的已經(jīng)接近了四十萬(wàn)個(gè)。

      互聯(lián)網(wǎng)廣告是最早被發(fā)掘、認(rèn)可的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式之一,這之后,電子商務(wù)、短信、游戲和搜索陸續(xù)作為新模式催生出一批垂直型網(wǎng)絡(luò)公司,這些專注于某個(gè)特定門類的垂直型公司也能從網(wǎng)絡(luò)廣告上分得一杯羹。那么,作為門戶網(wǎng)站,如何突顯出其在互聯(lián)網(wǎng)廣告上的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)?如何充分利用其廣泛的用戶群基礎(chǔ)?這無(wú)疑是營(yíng)銷領(lǐng)域的一個(gè)新話題。值得注意的是,越來(lái)越多的營(yíng)銷專家和從業(yè)人員已經(jīng)敏銳地觀察到一些變化:門戶網(wǎng)站正在利用其在互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域的確鑿地位,建立的以客戶為中心的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷模式。

      網(wǎng)易的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷的本質(zhì)不僅包括互聯(lián)網(wǎng)階段時(shí)期的在線廣告這一核心產(chǎn)品,還包括以短信、搜索為象征的其他在線產(chǎn)品,以及網(wǎng)易多年來(lái)所積聚的在線下的公關(guān),事件,促銷等方面的能量。具體在執(zhí)行策略上表現(xiàn)為:按照客戶的具體的需求、定制能夠滿足他們需求,實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的整合營(yíng)銷方案,即變以在線廣告為主導(dǎo)的推式為根據(jù)需求定制應(yīng)用的拉式。
     


      網(wǎng)易有一個(gè)客戶叫做雅哈咖啡,它是由國(guó)際知名品牌統(tǒng)一生產(chǎn)制造的。雖然統(tǒng)一在茶飲料和方便面兩塊市場(chǎng)具有非常高的知名度,但作為咖啡市場(chǎng)的后來(lái)者,短時(shí)間內(nèi)雅哈咖啡的品牌知名度和市場(chǎng)認(rèn)知度都還無(wú)法和統(tǒng)一的強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品相媲美。另外,由于咖啡這一市場(chǎng)上,早已存在眾所周知的行業(yè)霸主和其他一些先入品牌,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度相當(dāng)高。那么,如何在有限的市場(chǎng)空間內(nèi)迅速提升雅哈咖啡的品牌知名度,從而帶動(dòng)市場(chǎng)份額的增長(zhǎng),縮小與行業(yè)領(lǐng)頭羊之間的差距?這些不僅僅是雅哈咖啡市場(chǎng)推廣和宣傳人員,也是我們所著重考慮的問(wèn)題!

      經(jīng)過(guò)與雅哈咖啡的深入探討,我們發(fā)現(xiàn),雅哈咖啡的目標(biāo)銷售人群以年輕人居多,這些人群具有樂(lè)于嘗試新鮮事物,樂(lè)于接受時(shí)尚,親近時(shí)尚,而這正與網(wǎng)易的用戶群基礎(chǔ)是十分吻合的。對(duì)于這個(gè)樂(lè)于嘗試時(shí)尚的用戶群來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)的廣告形式效果并不見(jiàn)得奏效,但能夠吸引他們加入、成為品牌一部分的互動(dòng)參與式廣告的品牌信息送達(dá)率則是的。當(dāng)時(shí)恰逢網(wǎng)易首頁(yè)改版,我們與雅哈咖啡共同設(shè)計(jì)了一個(gè)十分新穎的聯(lián)合市場(chǎng)活動(dòng):摘星大行動(dòng)。

      摘星活動(dòng)的整個(gè)周期貫穿04年春節(jié)前后,從04年1月7日到04年2月8日進(jìn)行初賽,2月份開(kāi)始在北京、上海和廣州進(jìn)行分賽區(qū)復(fù)賽,3月中旬,集中入選者在北京接受決賽前的明星訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn),的落幕精彩是3月下旬通過(guò)電視轉(zhuǎn)播的總決賽。在此期間,無(wú)論是步網(wǎng)上報(bào)名、上傳個(gè)人照片,還是網(wǎng)民投票初評(píng)都充分調(diào)動(dòng)了網(wǎng)民的參與度,連雅哈的產(chǎn)品網(wǎng)站中,也提供了豐富的背景資料和精美的動(dòng)畫(huà)短片,提高參與的愉悅程度。 admin5.com

      作為中國(guó)最早的互聯(lián)網(wǎng)公司之一,網(wǎng)易對(duì)于網(wǎng)站推廣的經(jīng)驗(yàn)更是豐富。我們?cè)O(shè)計(jì)了從硬廣告到內(nèi)文的全站式推廣,調(diào)動(dòng)了網(wǎng)易首頁(yè)和其他頁(yè)面的廣告資源,并針對(duì)年輕人的性格和消費(fèi)特征進(jìn)行廣告創(chuàng)意,通過(guò)各種友好的廣告形式來(lái)實(shí)現(xiàn)這些想法,并把關(guān)注摘星活動(dòng)的用戶流量進(jìn)一步引入到雅哈咖啡的產(chǎn)品網(wǎng)站,達(dá)到程度宣傳產(chǎn)品信息的目的。這種結(jié)合有效地把年輕人在網(wǎng)站上積累的對(duì)于摘星活動(dòng)、對(duì)于雅哈的初步認(rèn)識(shí)很快轉(zhuǎn)化成看得見(jiàn)、模得著、并且和自己有關(guān)的品牌形象。

      顯然,在這個(gè)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多月的周期里,熱點(diǎn)被不斷制造,每一階段都由于懸念的揭曉而吸引無(wú)數(shù)網(wǎng)民,網(wǎng)民在參與過(guò)程中表達(dá)的對(duì)于雅哈咖啡的態(tài)度和感受對(duì)雅哈咖啡來(lái)說(shuō)也非常珍貴,手的用戶信息。數(shù)據(jù)是的例證,投票數(shù)為394,194人次,網(wǎng)站瀏覽人數(shù)更達(dá)到759,494人。

      現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念早已公認(rèn)的是:網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心工作。但網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷并不僅僅只有線上的部分。在雅哈咖啡這個(gè)案例中,線下的部分也得到了充分的體現(xiàn)和具體的發(fā)揮。

      我們首先利用網(wǎng)易在媒體中廣泛的知名度召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),組織路演等活動(dòng)來(lái)傳播摘星活動(dòng),一方面獲得了吸引更多參與者的目的,另外也起到了傳播雅哈咖啡品牌的作用。 本文來(lái)自www.admin5.com

      尤其是我們根據(jù)自己調(diào)查掌握的數(shù)據(jù)觀測(cè)到,咖啡在每個(gè)大學(xué)生的生活中幾乎都不可或缺,而大學(xué)生又樂(lè)于嘗試新鮮事物,這兩點(diǎn)很好地滿足了雅哈咖啡推廣的市場(chǎng)要求。于是,在大專院校、以及周邊的咖啡屋,小酒吧等高素質(zhì)時(shí)尚年輕人聚集的地方,我們組織人員派發(fā)宣傳資料和張貼大型海報(bào),并隨印刷品贈(zèng)送雅哈咖啡試用裝,生活環(huán)境相對(duì)封閉的學(xué)生通過(guò)口口相傳的方式很快能把雅哈品牌送達(dá)學(xué)校的每一個(gè)角落。摘星活動(dòng)復(fù)賽期間,很多年輕人到現(xiàn)場(chǎng)觀看得益于前期的面對(duì)面推廣,激發(fā)了他們對(duì)產(chǎn)品的興趣和對(duì)賽事最終結(jié)果的關(guān)心。

      這次可以稱得上合作而不僅僅是廣告的業(yè)務(wù)之所以能獲得如此成功,基礎(chǔ)是有效地利用了網(wǎng)易作為主流門戶本身強(qiáng)大的號(hào)召力和用戶中的特征,而整合營(yíng)銷的強(qiáng)大力量更是直接推動(dòng)此次市場(chǎng)活動(dòng)取得卓越成效的最重要原因。針對(duì)雅哈咖啡這一品牌,明確它的品牌定位,明確以客戶的需求為導(dǎo)向,然后設(shè)計(jì)以互聯(lián)網(wǎng)為核心的營(yíng)銷戰(zhàn)略,綜合支配各種資源,使網(wǎng)易各部門的力量與不同的營(yíng)銷功能和銷售力量得到整合性的應(yīng)用,幫助雅哈咖啡這一品牌實(shí)現(xiàn)從認(rèn)知到購(gòu)買的飛躍性提升。

      對(duì)于本次合作,雅哈咖啡做了十分客觀的評(píng)價(jià),市場(chǎng)部的負(fù)責(zé)人認(rèn)為:與門戶網(wǎng)站的合作在之前主要是停留在硬性廣告的層面上,通過(guò)上述案例,我們可以認(rèn)識(shí)到,較之傳統(tǒng)媒體而言,互聯(lián)網(wǎng)媒體的特點(diǎn)在于其全能性及在打造品牌和行銷方面的力量,這使得互聯(lián)網(wǎng)廣告的地位不斷的提升。不止歐美國(guó)家,即使中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的規(guī)模在03年已經(jīng)達(dá)到了10.8億元,比去年同一時(shí)期增長(zhǎng)1%。象互聯(lián)網(wǎng)站既是文化產(chǎn)品又是技術(shù)產(chǎn)品一樣,未來(lái)進(jìn)入了整合營(yíng)銷時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)廣告也是在綜合上述變化特征之后的復(fù)合產(chǎn)物。理解、并且有效地執(zhí)行整合營(yíng)銷策略的關(guān)鍵是對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的全局把握和廣闊視野下的推廣戰(zhàn)略。網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的格局也許會(huì)因此而改變。
     


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