近些年來，隨著寬帶的逐漸普及和企業(yè)網(wǎng)絡意識的不斷增強，“網(wǎng)絡營銷/銷售”作為一種全新的營銷/銷售方式再次成為人們討論的熱點話題。在走過10年歲月的互聯(lián)網(wǎng)中國，網(wǎng)絡營銷/銷售應該采用哪些新的營銷/銷售工具、營銷/銷售方法去適應形勢發(fā)展呢？ 在我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，“網(wǎng)絡營銷/銷售”主要集中于企業(yè)建網(wǎng)和B2B、B2C的電子商務網(wǎng)站建設上。企業(yè)建網(wǎng)，雖然供求雙方都通過E化實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)上的“存在”，但他們彼此尚處于孤立的狀態(tài)。而后來興起的B2B、B2C電子商務網(wǎng)站盡管承擔了買賣雙方溝通平臺的角色，建立相互之間的“關(guān)聯(lián)”關(guān)系，但是由于社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的高度復雜性，使得單個電子商務網(wǎng)站難以覆蓋某個或某幾個特定的行業(yè)及其大部分廠商，也難以聚集所有潛在的買方，為廠商提供足夠的商業(yè)機會。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不斷變化，迫切需要一些新興的網(wǎng)絡營銷/銷售工具，營銷/銷售手段的出現(xiàn)。在的互聯(lián)網(wǎng)上，基于用戶和企業(yè)切身需要的“網(wǎng)絡廣告、搜索引擎”以及“實名搜索”，成為了網(wǎng)絡營銷/銷售的主角。 通過推廣手段，使得網(wǎng)站流量增加了，但是跟著的問題也來了，這么大的流量，怎么轉(zhuǎn)化成企業(yè)自己的客戶呢？首先有一個溝通的過程，溝通工作是企業(yè)和訪客之間建立起一種互信的狀態(tài)，更多溝通，使得訪客最終成為公司的客戶，這點在現(xiàn)實中很多例子說明。那么如何把溝通工作做到實處呢？ 在網(wǎng)絡迅猛發(fā)展的已經(jīng)有越來越多的企業(yè)認識到互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的作用，紛紛擠占這一科技制高點，并將之視為未來發(fā)揮競爭優(yōu)勢的主要途徑。網(wǎng)絡蘊藏的市場無限，孕育的商機無限，筆者堅信：網(wǎng)絡營銷/銷售必將成為2l世紀企業(yè)營銷/銷售的主流。
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