"最近因?yàn)榧?xì)化和求證博導(dǎo)前程網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)系列教材中我負(fù)責(zé)的第二本《網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的網(wǎng)站策劃與網(wǎng)站建設(shè)》的體系的實(shí)用性，調(diào)研了一些經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人事和一些專業(yè)公司，也使得我對網(wǎng)站建設(shè)公司的生存和市場狀況有了更直接的體會。對于這種狀況自己本來也是清楚的，但是當(dāng)再次比較深入地體驗(yàn)還是再一次地被嚴(yán)重沖擊。 "做網(wǎng)站的，不如賣白菜的。"這是我聽到的最生動的描述。仔細(xì)分析確實(shí)有道理：
1、從價(jià)格來看，如果白菜的價(jià)格低于采購成本＋相關(guān)稅費(fèi)＋人力成本＋預(yù)期利潤人家不賣了。可是網(wǎng)站呢？ 域名＋空間總得要300元吧； 網(wǎng)站開發(fā)過程的直接人力成本總得要500元吧（這是最簡單的網(wǎng)站，當(dāng)然可以照著某模板改、找著網(wǎng)上某網(wǎng)站抄襲，當(dāng)然這種抄襲效率特別高，只需要拷貝、替換）； 一般還是需要一年免費(fèi)維護(hù)的，也總得500元吧； 營業(yè)稅加企業(yè)所得稅總得140元吧； 房租、水電、辦公等成本總得攤進(jìn)0吧，如果單子不多還攤不到這么少呢； 業(yè)務(wù)人員接單子的成本總得300元吧，雖然有許多公司是給業(yè)務(wù)人員極低的工資，搞人海戰(zhàn)術(shù)（這種戰(zhàn)術(shù)的破壞性影響后面分析）； 做完后，交工驗(yàn)收、收款交通給總得至少100元吧； 300＋500＋500＋140＋0＋300＋100＝40。 而我的這個(gè)計(jì)算可能會有節(jié)省的是維護(hù)成本和開發(fā)成本。維護(hù)成本的節(jié)省一定是以客戶并不關(guān)注網(wǎng)站，甚至建好后，一年都不上去看為前提的。從這一點(diǎn)講，網(wǎng)站建設(shè)公司是沒有動力教育客戶關(guān)注他的網(wǎng)站的，因?yàn)榻趟蕉�，維護(hù)的事越多，自己成本會越高。長此下來，客戶不像客戶、服務(wù)商不像服務(wù)商，客戶抱怨建設(shè)網(wǎng)站沒有用，服務(wù)商抱怨客戶不花成本還想要效果。全死！ 開發(fā)成本節(jié)約有道，網(wǎng)絡(luò)資源確實(shí)太多了，免費(fèi)的建站系統(tǒng)、免費(fèi)的網(wǎng)頁模板、直接拷貝（下載）別人網(wǎng)站都是3－5次點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可完成。自己抽屜里還有一堆客戶網(wǎng)站的程序、網(wǎng)頁，自然也是資源。記得在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)范發(fā)起會議上馮英健講，許多網(wǎng)站看著類似，一調(diào)查發(fā)現(xiàn)是一個(gè)服務(wù)商做的。馮博士講的比較客氣，沒有把蓋子完全掀開。其實(shí)，在網(wǎng)上看，多少類似啊，簡直普遍了，甚至都有改完發(fā)布后都沒有修改標(biāo)簽和頁面關(guān)鍵字的！網(wǎng)絡(luò)的快速、低成本特性被發(fā)揮的淋漓盡致了，任何事情、做法都可以被迅速放大、蔓延。
2、從投資心理來看，如果白菜不好賣，客戶接受不了，人家會少采購些賣，而且如果天氣不太適合白菜保管，人家改賣蘿卜了。而網(wǎng)站呢？ 高科技的東東啊，一定有機(jī)會的，無論什么代價(jià)，只要我手上有50家客戶的時(shí)候，光域名空間續(xù)費(fèi)可以維護(hù)3個(gè)月公司的運(yùn)營��；（天知道客戶有多忠誠，天知道什么作用沒有客戶會傻到第二年還積極續(xù)費(fèi)？！） 投資的時(shí)候總想著，這個(gè)項(xiàng)目成本多低啊，2個(gè)人，2臺電腦，技術(shù)開發(fā)搞定。業(yè)務(wù)員的成本好說，低工資、高提成，給公司的經(jīng)營壓力并不大啊，只要把他們的積極性和情緒轟起來行；（天知道，都叫網(wǎng)站，有的值千萬元，有的值千元，咱哪2人能扛多少，什么營銷優(yōu)化，想都不想，只要網(wǎng)站能打開、功能可以實(shí)現(xiàn)ok；天知道，其實(shí)低工資的業(yè)務(wù)員會在第幾個(gè)月也這么想，然后自己也開個(gè)建站公司，還帶走你的客戶，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)成本低啊，客戶又搞不懂千萬和千元網(wǎng)站的區(qū)別，手上又有客戶，這么好的機(jī)會誰不想試試啊，于是市場上又多了一家猛將，許多這樣的投資、許多這樣的公司都是成了黃埔軍校，培養(yǎng)出來打自己的猛將。）
3、從行業(yè)秩序上看，如果同一個(gè)菜市場，那家白菜賣得特別低價(jià)，甚至低于成本，不用大家群毆、不用行業(yè)協(xié)會出面、不用工商局管理，市場會有所選擇，當(dāng)然似乎沒有誰會這么傻。不為市場秩序著想、不為行業(yè)良性發(fā)展著想，為要吃飯、穿衣生活的一家老小著想，人家也不會這么干。而網(wǎng)站呢？ 同一個(gè)項(xiàng)目、同一個(gè)網(wǎng)站，800－8000－80000都有人報(bào)價(jià)。用戶一定傻了，這是什么行業(yè)�。� 同一種業(yè)務(wù)，同一種方式，用戶能接到十幾通推銷電話（因?yàn)榇蠹译娫捥柎a的來源差不多），人家還辦公不了！
4、從業(yè)務(wù)能力來看，賣白菜的一定能說清白菜的產(chǎn)地、品質(zhì)，適合青炒還是適合做湯，甚至?xí)ㄗh那種的哪個(gè)部分適合做酸辣白菜、哪個(gè)部分適合和豆腐燉湯。而網(wǎng)站呢？ 所謂的專業(yè)公司，有幾個(gè)的開發(fā)人員能特別清楚網(wǎng)站對客戶的目標(biāo)、作用和如何圍繞這些進(jìn)行開發(fā)，有幾個(gè)業(yè)務(wù)人員能給客戶說清什么是網(wǎng)絡(luò)營銷、根據(jù)客戶的行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)現(xiàn)狀給出一些有用的建議。寫此文，不想抨擊誰、也不想丑化誰。只是心急如焚，只是擔(dān)心這樣下去這個(gè)行業(yè)可能完了，要是崩潰的哪果真來了，再要讓其恢復(fù)活力，太難了，也太艱巨了。哪時(shí)候我們可能不會以自己是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而自豪，代替的是感到的是慚愧、羞恥。像00年以后，泡沫破滅了，許多曾經(jīng)自豪得挺胸說我是網(wǎng)站公司的紛紛改口"我們是軟件公司"。
通過此文，想告訴： 已經(jīng)和正在投資的投資人，要好好思考、認(rèn)真分析、這個(gè)行業(yè)已經(jīng)到了規(guī)范的前夜，什么事情都有可能發(fā)生； 從業(yè)者，請對00元網(wǎng)站說不，否則害人、害己； 客戶，請對00元網(wǎng)站說不，因?yàn)檫@不是理性的商業(yè)行為，也不是負(fù)責(zé)任的行為，你可以據(jù)此判斷其為外行，如果您的預(yù)算確實(shí)有問題，晚一些開展項(xiàng)目都比做不會有價(jià)值的投資好。 希望我們的行業(yè)能規(guī)范，至少比白菜市場規(guī)范；希望我們從業(yè)人員都理性，至少比白菜商販理性。 其實(shí)，我們要做的并不多，可以使得我們的行業(yè)更良性發(fā)展，企業(yè)得到良好效益，客戶得到更大價(jià)值，我們得到更大的尊重。
中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會中國電子商務(wù)專委會副秘書長 段建
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