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    企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)需要準(zhǔn)備哪些資料?
    發(fā)布時(shí)間:2009-09-11   瀏覽次數(shù):1179816
    網(wǎng)站作用:  1.展示企業(yè)風(fēng)采、傳播企業(yè)文化、樹立企業(yè)形象、提高企業(yè)知名度;  2.介紹企業(yè)的基本情況,使經(jīng)銷商和用戶更多地知道您的存在;  3.宣傳您的產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢,讓經(jīng)銷商和用戶在比較中了解您、 走近您、直到選擇您;  4.利用電子信箱、網(wǎng)站互動(dòng)功能、經(jīng)濟(jì)而又快捷地與外界進(jìn)行各種信息溝通;  5.透過網(wǎng)上展示,尋求合資與合作; 市場瓶頸:  一家企業(yè)要建立自己的網(wǎng)站,一般有兩個(gè)途徑,請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人才加盟公司,專職負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè),或委托專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司進(jìn)行建設(shè),這兩種方式相比之下,前者比較適合偏向于公司規(guī)模較大、對(duì)網(wǎng)站美術(shù)效果、互動(dòng)功能需求層次較高、對(duì)網(wǎng)站有業(yè)務(wù)依托的公司,但人工成本較高,而且人員主要是以技術(shù)為主,對(duì)網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站運(yùn)營的能力有限,只能解決公司上網(wǎng)這一步,不能真正的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益;后者,相對(duì)適合于公司規(guī)模較小、對(duì)網(wǎng)站美術(shù)效果、互動(dòng)功能需求一般的公司,但委外制作,時(shí)間不能自己把握、市場混亂價(jià)格參差不齊、需求有變動(dòng)溝通不方便等等,而且也只是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)上網(wǎng)的步,日后的網(wǎng)站維護(hù)、從互聯(lián)網(wǎng)帶來利潤、商機(jī),還得企業(yè)自行解決; 114.com.cn:  1.面對(duì)市場的瓶頸,114.com.cn應(yīng)運(yùn)而生,114利用自身強(qiáng)大的專業(yè)技術(shù)人才的優(yōu)勢,依托廈門中資源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司豐富的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),聯(lián)合打造114.com.cn,力求幫助中國中小企業(yè)突破市場瓶頸;  2.114.com.cn是以傳統(tǒng)印刷黃頁為導(dǎo)航基準(zhǔn),配合強(qiáng)大的關(guān)鍵字搜索功能,利用114強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢、專業(yè)的技術(shù)力量、完善的服務(wù)體系、巨大的訪問量,打造具有性的數(shù)據(jù)庫、科學(xué)的分類體系、人性化的檢索途徑、直觀的查詢結(jié)果的114.com.cn企業(yè)平臺(tái),登錄的企業(yè)擁有獨(dú)立域名、簡潔明了的展示站點(diǎn)、即時(shí)發(fā)布企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、商情信息、獲得商機(jī)、管理留言等一條龍的電子商務(wù)級(jí)服務(wù),并同時(shí)享受融入到114.com.cn企業(yè)平臺(tái),地展示企業(yè),是中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的利器。 (2)企業(yè)會(huì)員簡介:  ·114企業(yè)會(huì)員是114.com.cn企業(yè)平臺(tái),提供給付費(fèi)企業(yè),登錄114.com.cn企業(yè)平臺(tái)的一種途徑,透過114.com.cn強(qiáng)大的優(yōu)勢,提供地企業(yè)展示機(jī)會(huì),從而提升商業(yè)合作機(jī)會(huì)與企業(yè)知名度; 建立一個(gè)行之有效的營銷性的網(wǎng)站決不能馬馬虎虎,草率行事,隨便準(zhǔn)備點(diǎn)資料,找一些象征性的圖片,一攬子塞給專業(yè)公司,過個(gè)不長時(shí)間網(wǎng)站OK了,這是的錯(cuò)誤!也許您得知同行企業(yè)已紛紛建網(wǎng),并取得了一定的收效;也許您是被網(wǎng)絡(luò)公司業(yè)務(wù)員再三的勸告,才準(zhǔn)備投資建立網(wǎng)站,提醒您注意,必須在一開始明確:您能夠利用網(wǎng)站做什么?通過網(wǎng)站,您能夠?yàn)樵L問者或顧客提供什么,或者說你給消費(fèi)者帶來了什么利益?然后在問問自己能夠從中獲得什么利益?   這里,提醒您注意的一點(diǎn)是,文字資料找專人負(fù)責(zé)整理,是熟悉市場營銷并有一定文字組織能力的人,他們能夠站在企業(yè)、市場和消費(fèi)者的多角度考慮文字的組織方式。我的工作體會(huì)是企業(yè)在提供資料時(shí)常常是基于企業(yè)宣傳手冊(cè)、彩頁、各種報(bào)告、技術(shù)資料,我想說的是,這些資料往往技術(shù)性太強(qiáng)或一味地站在企業(yè)角度:我有多么悠久的歷史、技術(shù)先進(jìn)、榮譽(yù)稱號(hào),但缺乏站在客戶角度考慮問題。當(dāng)然,這些都是很好的資料,但建議您找專人整理一下!  下面將網(wǎng)站具有共性的功能展示給大家,您可以根據(jù)需要,選擇適合自己的方式組織資料。 1、發(fā)布信息    組建企業(yè)營銷網(wǎng)站,可以把企業(yè)信息和產(chǎn)品信息推到網(wǎng)上,以獲取更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)和市場競爭力,這是企業(yè)走近電子商務(wù)的步。您在籌集資料及以后的維護(hù)中要注意,這是一個(gè)增加企業(yè)營銷渠道的方式。 您可以利用Internet最省錢、最有效地向外界提供企業(yè)的相關(guān)信息,以服務(wù)顧客。通過Internet,及時(shí)提供企業(yè)的消息,如新產(chǎn)品開發(fā)、股票價(jià)格、經(jīng)營情形等。您還可以將Internet作為銷售輔助工具,隨時(shí)隨地給處于線的銷售人員提供各種即時(shí)性的企業(yè)信息,以支援銷售活動(dòng)并與銷售人員隨時(shí)保持溝通聯(lián)系,降低市場失誤,避免市場損失。   另外,在收集企業(yè)信息時(shí)要確定您的目標(biāo)訪問者,要清楚別人訪問您的站點(diǎn)的理由,也是要考慮這些目標(biāo)訪問者的需求問題,只有有針對(duì)性地提供網(wǎng)站信息內(nèi)容,才能更好地吸引訪問者。如果訪問者關(guān)心售后服務(wù)甚于產(chǎn)品價(jià)格時(shí),網(wǎng)站上應(yīng)該更多強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)的內(nèi)容。 2、樹立企業(yè)形象,展示或提高企業(yè)的競爭力   Internet最初始層面的作用是展示企業(yè)形象,象利用各種傳統(tǒng)媒體發(fā)布的企業(yè)形象宣傳廣告,所不同的是費(fèi)用低廉、有效時(shí)間長、速度快、更新便捷,仔細(xì)考慮您的競爭優(yōu)勢在哪里,如企業(yè)是否獲得過什么獎(jiǎng)勵(lì)、產(chǎn)品的突出優(yōu)點(diǎn)、客戶服務(wù)的優(yōu)勢等等,認(rèn)真對(duì)待這項(xiàng)工作,多準(zhǔn)備一些相關(guān)的資料,并且要了解為什么訪問者會(huì)到您的站點(diǎn)來而不是去您的競爭者的站點(diǎn),此時(shí),應(yīng)該對(duì)競爭者的站點(diǎn)進(jìn)行比較細(xì)致的分析,看看他們都提供了一些什么樣的內(nèi)容,針對(duì)的訪問對(duì)象和我們有什么不同等等,通過這樣的分析,能更加清楚自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,從而做到揚(yáng)長避短。實(shí)際上,對(duì)競爭者站點(diǎn)的分析應(yīng)該貫穿整個(gè)企業(yè)站點(diǎn)的建設(shè)過程之中,通過的分析從而吸取他們的優(yōu)點(diǎn),避免他們的短處。因此,僅考慮“我的品牌與競爭者的差異”已不再足夠,還必須問一問自己:“我的網(wǎng)站與競爭者有那些差異?”努力收集本企業(yè)的相關(guān)資料,將之投放到互聯(lián)網(wǎng),于無形中塑造企業(yè)形象,提高企業(yè)知名度,一定能為您贏得更多的客戶和潛在客戶。 3、加強(qiáng)客戶服務(wù)   客戶服務(wù)的重要性已經(jīng)為眾多企業(yè)認(rèn)識(shí)到,目前市場競爭的激烈性導(dǎo)致產(chǎn)品的差異迅速縮小,既而售前、售后服務(wù)的個(gè)性化日益突出,各大企業(yè)都在著力加強(qiáng)這方面的宣傳力度,網(wǎng)站是一個(gè)交互性極強(qiáng)、反應(yīng)迅速的媒體,通過網(wǎng)站搜集消費(fèi)者的信息及反饋,有助于加強(qiáng)客戶服務(wù)的質(zhì)量,從而為企業(yè)贏得更多的客戶,創(chuàng)造更多的效益。如果您的企業(yè)側(cè)重服務(wù),或許,您應(yīng)該根據(jù)自己企業(yè)的特點(diǎn)為自己的服務(wù)定義一種網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)格,并在網(wǎng)站建設(shè)中努力營造這種風(fēng)格,而且,如果您確實(shí)能夠做到保障客戶的利益,好好整理一下這方面的資料,將各種措施展示出來,它會(huì)給顧客在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬的空間留下一個(gè)好印象。 4、展示產(chǎn)品或技術(shù)優(yōu)勢    在目前競爭激烈的市場中,除非一個(gè)大型公司具有技術(shù)壟斷或產(chǎn)品生產(chǎn)優(yōu)勢,一般的中、小型公司可能很難挖掘這方面的優(yōu)勢,不要緊,互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是她的開放性和跨地域性,開放性決定了互聯(lián)網(wǎng)信息的共享,這一特點(diǎn)為中小企業(yè)贏得了與大企業(yè)相抗衡的可能性:通過互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共享,中小企業(yè)可以獲得對(duì)現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要而又以常規(guī)方式無力收集的市場信息;跨地域性使企業(yè)營銷突破了傳統(tǒng)市場的地域限制,企業(yè)的發(fā)展方向和市場規(guī)模,因此,“互聯(lián)網(wǎng)使中小企業(yè)得以與大企業(yè)在同一起跑線上競技”。 5、推銷新產(chǎn)品    Internet是與顧客溝通的重要工具,同時(shí)也是推銷新產(chǎn)品的重要渠道。通過Internet可以從各方面介紹被推銷的新產(chǎn)品。測試新產(chǎn)品市場反應(yīng),并得到即時(shí)的反饋。在商業(yè)活動(dòng)中一張照片可以勝過千言萬語,可以通過提供企業(yè)照片、聲音及圖片檔案等多媒體信息來服務(wù)顧客。 6、提高工作提率   互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢是可以24小時(shí)為您和您的客戶服務(wù),我們?cè)诠ぷ鞴ぷ鬟^程中,經(jīng)常會(huì)遇到客戶提出的各種問題,而其中,有很多是重復(fù)的,因此,您可以將客戶最常關(guān)心的問題在網(wǎng)站上匯總,并給出答案,也是我們常說的FAQ,而不必再為重復(fù)答復(fù)這些問題而苦惱, 從而使您的工作更具效率。 7、增進(jìn)與客戶的溝通   客戶對(duì)公司產(chǎn)品的意見,對(duì)公司的建議,您可以即時(shí)得到并迅速反應(yīng),然后通過網(wǎng)站再反饋給客戶。這是公司與客戶交流的橋梁。準(zhǔn)備一些日常需要客戶填寫信息的表格,將它變成電子表格并發(fā)布到網(wǎng)上,并通過一些列促銷活動(dòng),收集大量客戶信息,組建自己的潛在客戶信息庫,并在網(wǎng)上或網(wǎng)下追蹤,一定會(huì)挖掘出許多新客戶。 8、為消費(fèi)者服務(wù)   “先付出,再索取”,這是網(wǎng)絡(luò)行銷的一個(gè)很實(shí)用的方法,面對(duì)不計(jì)其數(shù)的企業(yè)網(wǎng)站,如果你不為消費(fèi)者提供任何利益,消費(fèi)者是不會(huì)想到你的。這是為什么我在本文開始強(qiáng)調(diào)“為顧客帶來什么利益”的原因,準(zhǔn)備一切有利于消費(fèi)者的資料,籌劃各種有利于消費(fèi)者的活動(dòng),通過網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,同時(shí)配合網(wǎng)下運(yùn)作,比如:可以在網(wǎng)站發(fā)布后配合網(wǎng)下舉行促銷活動(dòng),或?yàn)樽?cè)用戶提供禮品,總之,記住,多為你的客戶或消費(fèi)者提供好處。 9、刺激需求   什么是“刺激需求”?簡單地說是面對(duì)社會(huì)財(cái)富極大豐富的當(dāng)今社會(huì),存在著龐大的潛在需求,但顧客往往意識(shí)不到自己的需求是什么,而是在對(duì)各種商品信息的瀏覽過程中,潛在需求被以某種形式激發(fā),再形成消費(fèi)。現(xiàn)代廣告及市場營銷的一大課題也是如何激發(fā)、釋放這種潛在需求。在網(wǎng)站營銷方面,我們一樣可以利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,其中的關(guān)鍵是在相關(guān)信息資源的資料方面多下功夫,給瀏覽者一個(gè)增進(jìn)各方面相關(guān)知識(shí)的空間,并合理地將產(chǎn)品信息結(jié)合在其它信息之中,從而巧妙地刺激瀏覽者的潛在需求.
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