企業(yè)上網(wǎng)工程已經(jīng)進(jìn)行了好多年，企業(yè)網(wǎng)站對企業(yè)究竟有何幫助？大多數(shù)企業(yè)是比較困惑的，少數(shù)靠網(wǎng)站取得過一些營銷業(yè)績的企業(yè)也感覺是一種偶然因素帶來的成績，而不并認(rèn)為網(wǎng)站能持久的發(fā)揮作用，這是什么原因造成的呢？本文從大企業(yè)、小企業(yè)兩個(gè)角度闡述網(wǎng)站在企業(yè)中的作用和價(jià)值�！ �
對大企業(yè)而言，網(wǎng)站定位在企業(yè)自辦的宣傳媒介。為什么要把網(wǎng)站定位在宣傳媒介的層面上呢？首先在網(wǎng)站出現(xiàn)以前，企業(yè)所做的任何宣傳行為的成本都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于網(wǎng)站，而傳播效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)站。有的人會(huì)不認(rèn)同這一觀點(diǎn)，那是許多人沒有感受過網(wǎng)站的價(jià)值，網(wǎng)站的互動(dòng)性、存儲(chǔ)性、廣泛傳播等特性是任何一種或幾種媒體的組合都不具備的。說網(wǎng)站是宣傳媒介是讓企業(yè)去辦網(wǎng)站、經(jīng)營網(wǎng)站，而不是將網(wǎng)站看成企業(yè)內(nèi)刊的電子版，這是企業(yè)能否感受到網(wǎng)站作用的關(guān)鍵所在。其次，大企業(yè)已經(jīng)有其固有的客戶群體和其在行業(yè)內(nèi)的知名度，大企業(yè)要做的事是為了增加客戶忠誠度和企業(yè)美譽(yù)度，這要求大企業(yè)打的是品牌戰(zhàn)略。國外許多大企業(yè)都以為社會(huì)做貢獻(xiàn)等活動(dòng)提高自己的知名度。網(wǎng)站在這方面可以發(fā)揮很好的作用。再次，大企業(yè)最難以解決的問題是內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)問題，如何增加企業(yè)凝聚力、打造企業(yè)文化等問題困擾著許多企業(yè)，甚至達(dá)到制約企業(yè)發(fā)展的程度，管理專家開出了兩字密方：“溝通”。網(wǎng)站的特點(diǎn)是互動(dòng)性，企業(yè)可以通過網(wǎng)站與員工有效的溝通，了解員工思想動(dòng)態(tài)等問題，滲透企業(yè)文化。所以對大企業(yè)而言，網(wǎng)站的作用是低成本的企業(yè)宣傳媒介。當(dāng)然，如何經(jīng)營好這個(gè)宣傳媒介是很重要的，請看本人其它文章關(guān)于企業(yè)網(wǎng)站經(jīng)營的論述。
中小企業(yè)在市場競爭中的地位和所面臨的問題與大企業(yè)有許多不同，我們把中小企業(yè)網(wǎng)站定位在營銷功能上。中小企業(yè)網(wǎng)站可以帶有宣傳媒介作用，但主要要體現(xiàn)其營銷的價(jià)值。這是與中小企業(yè)特點(diǎn)密切相關(guān)的。中小企業(yè)底子薄、實(shí)力弱，不可能有大規(guī)模的宣傳舉動(dòng)，動(dòng)則百萬、千萬的廣告費(fèi)不是他們所承受的。產(chǎn)品知名度不高，產(chǎn)品以功能型為主等等。既然是營銷要遵循營銷的準(zhǔn)則，現(xiàn)代營銷中四要素已經(jīng)從4P變?yōu)榱?C，網(wǎng)站應(yīng)該圍繞著4C進(jìn)行設(shè)計(jì)建設(shè)和經(jīng)營。一旦上網(wǎng)中小企業(yè)會(huì)面臨許多問題，如自己的信息一旦發(fā)布在網(wǎng)站上，會(huì)被競爭對手獲得，害怕競爭對手過多的了解自己；來自網(wǎng)上的訂單沒有誠信度，不敢輕信；害怕網(wǎng)站無效果，不愿輕意投資。一個(gè)經(jīng)營的中小企業(yè)營銷型網(wǎng)站可以解決以上諸多問題，使網(wǎng)站發(fā)揮應(yīng)有的營銷價(jià)值。本人在今后的文章中會(huì)逐漸討論中小企業(yè)營銷型網(wǎng)站的經(jīng)營問題。
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