網(wǎng)絡(luò)營銷大趨勢
沃頓商學(xué)院市場學(xué)教授帕蒂?威廉姆斯(Patti Williams)說: 發(fā)展中國家的民眾每周上網(wǎng)14個(gè)小時(shí)，觀看電視14個(gè)小時(shí)。在不久的將來，如果一個(gè)公司的首席市場官對互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)沒有深入了解，他將無法有效履行他的職責(zé)。網(wǎng)絡(luò)營銷已是大勢所趨，為什么還會(huì)有部分首席市場官墨守成規(guī)?
網(wǎng)絡(luò)營銷而言,是目前僅有的幾種尚處在上升期的營銷模式之一，來自中國勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)據(jù)，07年中國中小企業(yè)已達(dá)到2760萬家， 其中有56.1%的企業(yè)表示從沒做過網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，有41.1%的企業(yè)用戶表示曾采用過網(wǎng)絡(luò)營銷方式，有2.9%的企業(yè)用戶不懂網(wǎng)絡(luò)營銷是什么。采用過網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)用戶認(rèn)為便捷是網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，能更好的和客戶互動(dòng)、溝通以及目標(biāo)客戶群比較明確是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要優(yōu)勢。但是沒有一個(gè)很有效的反饋和跟蹤工具，我們也很難衡量這些營銷方式的效果。網(wǎng)談通互動(dòng)營銷平臺(tái)（www.wtt365.com）正是基于這樣的需求而開發(fā)的一套精準(zhǔn)的互動(dòng)營銷工具.
網(wǎng)談通互動(dòng)營銷平臺(tái)（www.wtt365.com）采用世界進(jìn)的相關(guān)技術(shù),幫助企業(yè)深入發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)資源的潛在客戶，同時(shí)也大大提升了企業(yè)的品牌形象。
功能方面整合了即時(shí)通訊（IM）、客戶關(guān)系管理（CRM）、辦公自動(dòng)化（OA）等部分元素。它要比現(xiàn)行的IM即時(shí)通訊工具用起來更專業(yè)、更方便、更實(shí)用。針對于訪客來說無需登錄端或下載任何插件，點(diǎn)擊既可溝通；還有快速提問，常見問題，訪客只需點(diǎn)擊提問，無需輸入文字，使訪客的提問更加便捷；如果訪客有需求，想進(jìn)一步了解，可以通過免費(fèi)電話回播技術(shù)來直接咨詢；個(gè)性化的坐席評分模塊讓訪客更能體驗(yàn)做“上帝”的感覺。而針對于坐席端，網(wǎng)談通不但有主動(dòng)邀請?jiān)L客溝通的功能，還有龐大的網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，訪客軌跡追蹤，手機(jī)綁定，智能機(jī)器人，重要訪客資料管理，常用語設(shè)置，內(nèi)部智能化辦公等等功能，這樣不僅為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷增添了活力，更是為之添加了絢麗多彩的一頁。
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