通用搜索進入平緩期后誰將成新主角
4月3日美國《商業(yè)周刊》撰文指出，隨著廣告點擊數增長率降低，股價持續(xù)下滑，國際通用搜索巨頭Google正日漸失去往日光彩。金融界的10多位分析師甚至下調了Google季利潤預期。Google風光不再的背后，固然有美國次債危機對金融和股市造成的震蕩和沖擊，但更多的顯然還是通用搜索本身遭遇的發(fā)展瓶頸和市場垂直化細分帶來的影響。
國內知名的賽迪顧問曾在07年搜索領域的發(fā)展做過一些行業(yè)預測：“在未來一段時期，以通用搜索為主的市場增速將進入平緩發(fā)展期，而以論壇搜索、本地搜索、垂直搜索等未來新興搜索引擎市場將以每年30%左右的速度持續(xù)增長�！睆哪壳皣鴥人阉饕娴氖袌黾毞謥砜�，垂直搜索產生了較知名的幾家公司。如以奇虎為代表的論壇搜索；以口碑網大眾點評為代表的生活搜索；以258為代表的商業(yè)搜索。甚至還出現了房產搜索，票務搜索等等。商業(yè)價值而言，商業(yè)搜索更為眾人看好。
回顧一下搜索發(fā)展的歷史。通用搜索大行其道的主要原因在于互聯網上海量信息的堆積，人們渴望提高獲得信息的效率。但通用搜索從誕生天決定了它的角色和定位。面向大眾，面向全體網民，使用的人越多越好。應該講，通用搜索類似我們過去看到的百科全書，不過網絡上的百科全書在知識更新速度上比傳統的更強。百科全書的作用是什么？是做知識普及的。發(fā)展到一定階段，人們希望信息能夠更專業(yè)更深入時，通用搜索的缺點徹底暴露了。
隨著網絡向商務傾斜的比重逐步加大，通用搜索在專業(yè)知識和個性化方面顯然無法更好地滿足行業(yè)人士。特別是對于那些時間繁忙，對行業(yè)信息要求集中度較高的中小企業(yè)從業(yè)群體而言，通用搜索不再是，而新興的垂直搜索由于提供的行業(yè)信息更加精準，產品針對性更強，更具修改化，因而受到行業(yè)用戶的喜愛。垂直化搜索由于具備在準確性，時效性，深度性，專業(yè)性，個性化方面的特色，市場增長十分迅猛。垂直類搜索很多，目前各家公司都在私下儲備能量，加大力度進一步蠶食通用搜索的地盤。其中成長最引人矚目的要算258.com為代表的商業(yè)搜索。這當然得益于電子商務在互聯網的良好發(fā)展趨勢。
由于電子商務的普及和媒體官員等一批高層對馬云等創(chuàng)業(yè)明星的追捧，使得他們身后的網站同樣受到社會高度的關注，對普通網民產生了巨大的吸引力。國人財富觀念的改變，社會整體逐利的情況下，馬云所提倡的網商概念大行其道。00多萬中小企業(yè)的市場，蘊藏的商機無限。據了解，在商業(yè)搜索中，付費會員有70%來自B2B交易用戶。但面對阿里巴巴慧聰等眾多B2B網站，許多中小企業(yè)老板使用時麻煩來了。想所有的網站都上吧，時間和精力不允許；要是不上吧，又怕遺漏了重要的商業(yè)信息。這時候對商業(yè)搜索的依賴性增強了。站在用戶的角度看，有沒有一家商業(yè)搜索能夠集中國內所有的B2B網站，讓老板們一次性能方便地訪問所有網站呢？信息整合的要求加大。再反過來從經營者的角度看，市場如此廣闊，為用戶提供B2B行業(yè)入口，誰把握住了這個機會，同樣前景光明。
作為全球家多語言商業(yè)搜索引擎，來自廈門書生的258.com走在了同行前列。早在03年7月，廈門書生領導人提出了商機搜索的概念。目前258.com推出的商業(yè)搜索受到市場，特別是商人的高度關注。由于潛在客戶群具備較高商務價值，258.com的地位日益顯現。
傳統搜索引擎的優(yōu)點是能找出很多相關的熱門信息，但這些對商人來說不是最需要的。使用258商業(yè)搜索時，搜索出來的都是商人需要的采購供應商名錄，而不是形形色色亂七八糟的大雜燴。商人需要的信息是有極強針對性的。在這方面來講，258.com在產品的深度上做得相當到位。
258商業(yè)搜索負責人介紹，與通用搜索相比，商業(yè)搜索拒絕娛樂八卦等花邊新聞，只面向商人提供商業(yè)領域的公司信息、產品信息、供求信息、經營管理，資訊商情等信息。同時，利用搜索引擎技術，將相關企業(yè)的圖片、供求、聯系方式等內容做了更詳細的展示。由于所有使用258商業(yè)搜索的都是商務人士，每個搜索流量的商業(yè)價值更高。
舉個例子，我是一位小老板，要想買到質量中等的軸承，現在想尋找省內生產軸承的正規(guī)加工廠。我上258.com網站與上通用搜索網站相比，到底會獲得哪些與眾不同的信息呢？結果是這樣：我使用通用搜索，盡管會出來幾十個網頁的答案，但基本找不到我想要的。因為我要對市場上的多款產品和相關的生產廠家進行對比，才會做出判斷，誰是我要求的。在通用搜索上，顯然無法完成比較功能。質量上乘的產品往往有一定的用戶口碑，產品質量中等的工廠市場上實在是太多了。作為一名購買者，肯定希望物有所值甚至是物超所值，產品價格是首先要考慮的因素。其次，生產加工地路程的遠近，運輸成本的高低，產品質量，廠方口碑，交貨信譽等等，這些都是交易前作為商人的我想要弄清楚的事情。
但類似工廠信譽這樣的非數字量化指標，一般情況下通用搜索很難在短時間之內提供準確信息，而這極有可能直接影響商情判斷和交易結果。專業(yè)性而言，通用搜索顯然滿足不了太高的要求。
中國目前大約有00多萬家中小企業(yè)。他們每天都在利用互聯網創(chuàng)造各種商機。商業(yè)搜索是為這群人量身定做的。為什么對中小企業(yè)而言，商業(yè)搜索的價值更高呢？要回答價值高低的問題，首先一定要弄清楚商業(yè)搜索在產品設計，理念方面是如何滿足商人需要的。
以搜索軸承為例。軸承是個很大的概念，到底哪種軸承才是老板們想要的呢？拿國內商業(yè)搜索的領軍企業(yè)258.com為例來說明這個問題。首先，258商業(yè)搜索會根據用戶輸入的關鍵字在頁面上提供出幾個答案。這在搜索行業(yè)有個專門的術語叫做聯想搜索。初聽之下許多人會誤以為是相關搜索，其實二者有些差別。相關搜索提供的可能是軸承的配套設施，如滾珠，軸套等等。而聯想搜索會提示老板們您是想要滾子軸承還是向心軸承。甚至依據軸承的類別排好序。這樣老板們在查找的時候方便多了。分類僅是商業(yè)搜索在專業(yè)知識方面的一個體現罷了。而這些，在通用搜索的頁面上，不會細致到這樣的程度，這主要還是面向的用戶群體不同。通用搜索面向所有網民，商業(yè)搜索面向的是中小企業(yè)老板們。而258.com這樣的網站提出的一個鮮明概念“商人的搜索”，卻是直擊問題要害。
對商人來講，時效性非常重要。一款發(fā)布在網絡上的產品，是否已過有效期限，作為用戶如何知道呢？通用搜索顯然不會告訴用戶隱藏在產品背后的這些答案。這也是通用搜索為什么有時候讓人感到毫無價值的地方。258.com非常注意設身處地為行業(yè)用戶著想，從細節(jié)處入手，專門提供了產品發(fā)布時間，用戶在查找信息時一眼掃過去知道信息是否處于有效期限了。
對商業(yè)搜索而言，數據來源的豐富多樣可以保證用戶選擇的范圍足夠廣，有助于用戶的選擇。但這離用戶搜索的本意還差得遠，用戶想要的是的答案，哪一家軸承廠。通過確定省份與城市則直指搜索的目標。這是258.com與通用搜索不一樣的地方。有句廣告語是怎么說的：于細節(jié)處彰顯不同。
商業(yè)搜索自然是以商人為核心，圍繞商人的應用需求開發(fā)產品。如果出來十家工廠，小老板們如何去比較優(yōu)劣呢？這要考慮生產廠家的信譽問題。這家工廠的產品是否有諸如ISO9002之類的國際標準認證等細節(jié)，這些信息點看似很小，卻正是用戶最需要的。產品的細節(jié)彰顯設計者的初衷。有比較才會感受差異。與某些網站粗制濫造同一化的產品相比，通過對比用戶自然知道該選擇哪一家。
剛才僅是舉了一個例子，其實商業(yè)搜索的內容遠不止于此�，F在搜索技術如此發(fā)達，利用搜索技術完全可以解決許多問題。由此可見商業(yè)搜索確實是對產品對技術要求非常高的一個領域。作為提供商業(yè)搜索的網站，唯有站在商人的角度去考慮問題，才有可能設計出較好的產品來滿足行業(yè)用戶的需求。
Google的市場預期被調低，通用搜索市場開始細分，恰恰從另一個角度證明了商業(yè)搜索的廣闊前景。而象258.com這樣的商業(yè)搜索網站，由于技術儲備，資金實力各方面都走在前列，很有可能成為商業(yè)搜索的代名詞。