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外貿(mào)公司需要什么樣的網(wǎng)站？什么樣的網(wǎng)站才是好的？ 外貿(mào)公司的網(wǎng)站和普通企業(yè)的網(wǎng)站的區(qū)別在哪里？ 訂單重要還是宣傳重要？網(wǎng)站有了，沒(méi)流量怎么辦？有流量，沒(méi)訂單怎么辦？ 一連串的問(wèn)題都擺在我們面前，這也是我們很多外貿(mào)公司，包括大型外貿(mào)企業(yè)和soho一族面臨的問(wèn)題。往往耗費(fèi)巨資建設(shè)的網(wǎng)站拜訪在那里成了花架子。每天在百度谷歌上投放的關(guān)鍵詞價(jià)格日漸升高，而作用在不斷降低。在阿里巴巴，Mic等平臺(tái)上幾千幾萬(wàn)的交進(jìn)去，卻不見(jiàn)有多少詢(xún)盤(pán)的訂單。 外貿(mào)網(wǎng)站該怎么做？這是個(gè)問(wèn)題!�。�！ 天下大事,必作于細(xì);天下難事,必成于易，這個(gè)是顛撲不破的真理，對(duì)于外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)領(lǐng)域，也必然是適用。從大處著眼，從細(xì)處著手是我們的指導(dǎo)方針。 一：網(wǎng)站的定位要合理且科學(xué)。 首先要明白的是自己網(wǎng)站到底要起到一個(gè)什么作用，訂單型、貿(mào)易型的企業(yè)和集團(tuán)公司類(lèi)的網(wǎng)站定位肯定不是一樣的。打個(gè)簡(jiǎn)單的比方來(lái)說(shuō)，伊利集團(tuán)的網(wǎng)站他不需要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的在線訂購(gòu)，他甚至來(lái)說(shuō)網(wǎng)站上列不列舉他的產(chǎn)品都沒(méi)關(guān)系，因?yàn)閷?duì)于伊利集團(tuán)來(lái)說(shuō)，功夫在網(wǎng)下，網(wǎng)站對(duì)于它來(lái)說(shuō)只是錦上添花的功能。而對(duì)于類(lèi)似海洋數(shù)據(jù)這樣的公司，網(wǎng)站是非常必要的，因?yàn)榫W(wǎng)站是生命線，同樣，很多業(yè)務(wù)全依靠網(wǎng)站下單的公司來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站的重要性上升到了一個(gè)非常高的高度。因此，對(duì)于不同的公司來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站的定位是不一樣的，不能一味的羨慕別人的網(wǎng)站花哨或者功能齊全，在這里，請(qǐng)相信：最適合自己的才是的。 二 網(wǎng)站并不是花錢(qián)越多越好 很多網(wǎng)站建設(shè)公司在和客戶(hù)談業(yè)務(wù)的時(shí)候，為了一己之私可以吹的天花亂墜，然后把價(jià)格抬到很高很高然后從業(yè)務(wù)員到網(wǎng)絡(luò)公司都可以獲得豐厚的提成和利益，在這里我不贅述了。 三 網(wǎng)站建設(shè)要注意細(xì)節(jié) A: 面對(duì)用戶(hù)，網(wǎng)站要有良好的用戶(hù)體驗(yàn)。好的網(wǎng)站肯定都有一個(gè)共通的優(yōu)點(diǎn)是用戶(hù)體驗(yàn)良好。這里的用戶(hù)體驗(yàn)良好并不是指網(wǎng)站做的花哨而是指根據(jù)網(wǎng)站定位指導(dǎo)原則下網(wǎng)站做的最方便用戶(hù)訪問(wèn)，讓用戶(hù)在最快最短的時(shí)間內(nèi)找到他所需要的信息。基本上說(shuō)起來(lái)要注意如下方面： 1：企業(yè)網(wǎng)站的整體色調(diào)要和企業(yè)形象吻合，我們見(jiàn)過(guò)太多的網(wǎng)站格調(diào)和企業(yè)形象格調(diào)不合，用戶(hù)訪問(wèn)網(wǎng)站的時(shí)候往往會(huì)造成對(duì)你企業(yè)的形象思維脫節(jié)的現(xiàn)象，簡(jiǎn)單的說(shuō)，是看到網(wǎng)站想不到你是的網(wǎng)站，比如我看到蒙牛的網(wǎng)站，我能喚起大腦深處對(duì)蒙牛的記憶，大草原、牛奶、藍(lán)天白云這幾個(gè)元素是蒙牛網(wǎng)站給我的印象，這樣能充分和蒙牛這個(gè)品牌給我們的印象銜接起來(lái)。 2：企業(yè)網(wǎng)站要最快速的方便用戶(hù)訪問(wèn)，這是一個(gè)老生常談的問(wèn)題。一個(gè)公司網(wǎng)站，在如今寬帶越來(lái)越普及的時(shí)代，依然慢的跟一頭牛一樣的，那么這個(gè)企業(yè)的網(wǎng)站基本上是白建設(shè)了。雖然好多人都知道這一點(diǎn)，但是真正能做到的很少。比如在國(guó)內(nèi)，要考慮到南北電信網(wǎng)通的互聯(lián)互通性問(wèn)題，要么采用鏡像站點(diǎn)分置的辦法，要么是買(mǎi)香港空間，因?yàn)檫@樣對(duì)于電信和網(wǎng)通速度都是均衡一致的。至于外銷(xiāo)型企業(yè)，那么要厘清您的客戶(hù)分布，比如在面向歐洲大陸的市場(chǎng)，德國(guó)空間是個(gè)不錯(cuò)的選擇，如果是南美洲地區(qū)和非洲地區(qū)，美國(guó)虛擬主機(jī)是。中國(guó)的出口帶寬有限得很。經(jīng)常造成很多別的國(guó)家無(wú)法訪問(wèn)國(guó)內(nèi)服務(wù)器上的網(wǎng)站。因此，把外貿(mào)網(wǎng)站放在國(guó)內(nèi)是最失策的做法。 3： 外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站的語(yǔ)言翻譯一定要專(zhuān)業(yè)，要聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的翻譯進(jìn)行不同的語(yǔ)種翻譯。很簡(jiǎn)單，你的網(wǎng)站是要給你的外國(guó)客戶(hù)看的，他的語(yǔ)言習(xí)慣和我們使用外文的習(xí)慣是不一樣的，這里你可以設(shè)身處地想一想，我們常常和一些老外打交道。他們說(shuō)中文和使用漢字你是不是覺(jué)得很別扭？這對(duì)了，反過(guò)來(lái)也是這樣的，你使用不專(zhuān)業(yè)的翻譯和隨便應(yīng)付的英文網(wǎng)站，你的客戶(hù)去瀏覽的時(shí)候也會(huì)覺(jué)得很生硬，更加談不上信任你的網(wǎng)站，既然信不過(guò)你的網(wǎng)站，那么和你達(dá)成交易的可能性會(huì)微乎其微。 4： 外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)要符合你的客戶(hù)的審美習(xí)慣，這些年國(guó)內(nèi)的網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)歷了簡(jiǎn)單化，復(fù)雜化，以及現(xiàn)在流行泛濫的韓式風(fēng)格。實(shí)際上這都是國(guó)內(nèi)的企業(yè)家們喜歡華麗的網(wǎng)站，總認(rèn)為網(wǎng)站的樣式是自己企業(yè)的面子，這無(wú)可厚非，畢竟中國(guó)人愛(ài)面子。但是外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站不需要這樣，老外客戶(hù)更喜歡簡(jiǎn)單樸素的網(wǎng)站風(fēng)格。這和歐美客戶(hù)的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鍪嘛L(fēng)格有關(guān)。國(guó)外用戶(hù)很少來(lái)大陸來(lái)考察，很多信息都是通過(guò)網(wǎng)站來(lái)了解到的，公司如果小，應(yīng)該在網(wǎng)站上做出大氣來(lái)，顯示自己公司的實(shí)力和專(zhuān)業(yè)，公司如果大，更應(yīng)該展示自己的資質(zhì)和實(shí)力。 很多企業(yè)網(wǎng)站像跑馬燈一樣花花綠綠的跳個(gè)不停，呵呵。外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)公司是多參考一下世界五百?gòu)?qiáng)的企業(yè)網(wǎng)站，以大氣簡(jiǎn)約為美，簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單為指導(dǎo)原則。 5： 網(wǎng)站的內(nèi)容要細(xì)致而完善，比如是賣(mài)器材的網(wǎng)站，那么你可以化更多的時(shí)間在描述器材的各種參數(shù)和使用環(huán)境，這樣資料越翔實(shí)越完備，首先是降低你的潛在客戶(hù)的疑慮，其次是提升企業(yè)和您的網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)形象讓潛在客戶(hù)更容易接受你。網(wǎng)站上應(yīng)該能讓用戶(hù)很方便的找到你的聯(lián)系方式，當(dāng)客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品感興趣的時(shí)候鼠標(biāo)點(diǎn)兩下能很方便的與你聯(lián)系，無(wú)論是mail還是msn或者雅虎通或者電話(huà)或者傳真等方式，切莫因?yàn)檫@些細(xì)節(jié)的不完善丟失潛在的訂單，那是很不應(yīng)該了。 6： 清晰的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站地圖、站內(nèi)搜索功能非常重要。人都是有惰性的，網(wǎng)站內(nèi)容過(guò)多，那么需要清晰的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)和網(wǎng)站地圖來(lái)給客戶(hù)引路，方便客戶(hù)找到他所需要的內(nèi)容，如果導(dǎo)航和網(wǎng)站地圖不起作用的時(shí)候，那么站內(nèi)搜索的重要性提現(xiàn)出來(lái)了。說(shuō)到底，是讓你的客戶(hù)少點(diǎn)幾下鼠標(biāo)，少拉動(dòng)屏幕飛快的找到他想要的產(chǎn)品或者資訊，自然，你離訂單不遠(yuǎn)了。 B： 外貿(mào)網(wǎng)站要的做好搜索引擎優(yōu)化工作，seo,很多人一聽(tīng)說(shuō)這個(gè)頭暈，加上很多人都在不斷的宣傳這個(gè)的重要性，認(rèn)為這是個(gè)很復(fù)雜的學(xué)問(wèn)，的確，很多技術(shù)性的小細(xì)節(jié)是很多，但是，seo的最基本的幾項(xiàng)工作做好，足以讓外貿(mào)網(wǎng)站獲得比較好的效果。 1： 不要把網(wǎng)站做成“死”網(wǎng)站，保持一定的更新頻率。國(guó)內(nèi)很多網(wǎng)站做好了，很多細(xì)節(jié)也做好了，是不更新，上面的信息停留在04年某年月日，這樣的網(wǎng)站，首先是用戶(hù)不認(rèn)可，大家都會(huì)認(rèn)為你的網(wǎng)站沒(méi)人管，你的企業(yè)也不怎么樣。其次是搜索引擎會(huì)認(rèn)為你的網(wǎng)站活躍度很低，自然會(huì)降低你的權(quán)重，降低你的排名。怎么更新？有的說(shuō)我的網(wǎng)站產(chǎn)品那幾個(gè)，公司也沒(méi)多少新聞，那么你每天或者定期增加一些行業(yè)新聞啊經(jīng)常做一些促銷(xiāo)信息啊，辦法是人想出來(lái)的。 2： 要重視含關(guān)健詞的靜態(tài)化URL路徑：很多的公司網(wǎng)站都是采用帶數(shù)據(jù)庫(kù)的ASP或PHP的系統(tǒng)來(lái)建站以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)化及更新的操作。但是在這些動(dòng)態(tài)頁(yè)中的URL中往往包含了搜索引擎機(jī)器人不能識(shí)別的？或者&,%,+之類(lèi)的符號(hào),如果機(jī)器人不能識(shí)別您的網(wǎng)址,自然得不到收錄,應(yīng)該采用rewrite技術(shù)，將原來(lái)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)址：比如http://www.web571.com/index?option=ent&task=view&id=14之類(lèi)的改寫(xiě)成為如同阿里巴巴這樣的URL形http://www.alibaba.com/manufacturers/1423/Air_Compressing _Air_Separation.htm，這里有一個(gè)技巧即—和_在搜索爬蟲(chóng)看來(lái)是等同于空格的，所以這個(gè)路徑也包含了Air compressing這個(gè)關(guān)健詞了，這也是www.made-in-china.com這樣命名的原因。 3： 給每個(gè)頁(yè)面都有翔實(shí)的和title標(biāo)簽，標(biāo)簽的作用是向搜索引擎解釋你的網(wǎng)頁(yè)是有關(guān)哪方面信息的，也是專(zhuān)給搜索爬蟲(chóng)們看的。title則是網(wǎng)頁(yè)的標(biāo)題也即是瀏覽器最上面的描述了。尤其對(duì)Google來(lái)說(shuō)很多的新網(wǎng)頁(yè)都只是抓取這個(gè)個(gè)無(wú)標(biāo)簽而不抓取網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。很多企業(yè)網(wǎng)站所有網(wǎng)頁(yè)的和title標(biāo)簽都是一樣的，甚至完全沒(méi)有標(biāo)簽，這樣很多頁(yè)面會(huì)被搜索引擎認(rèn)為是重復(fù)頁(yè)面而不予收錄。但是切忌不要過(guò)多的堆砌關(guān)鍵字和描述，過(guò)多的堆砌關(guān)鍵詞會(huì)引發(fā)搜索引擎的懲罰機(jī)制，具體可去搜索這方面的知識(shí)。 4： 英文網(wǎng)站應(yīng)采用ISO-8859-1或UTF-8的字符編碼。這里可以參考阿里巴巴英文站采用的是ISO-8859-1的字符集，世界各地的電腦系統(tǒng)瀏覽都不會(huì)產(chǎn)生亂碼，而因?yàn)楹芏嗨阉饕�擎只收錄英語(yǔ)語(yǔ)種的網(wǎng)頁(yè)，字符集的定義對(duì)排名影響也很大。國(guó)內(nèi)很多的網(wǎng)站英文版也采用GB2312的中文字符集，字體又定義為宋體，這樣還是出現(xiàn)亂碼的。這是被很多公司所忽略的一點(diǎn)。（查看字符編碼的方法：點(diǎn)查看中的編碼，或者是源文件中的CHARSET=）。打個(gè)簡(jiǎn)單的比方，一個(gè)英國(guó)的客戶(hù)，他的電腦沒(méi)裝中文語(yǔ)言包，又碰上您的網(wǎng)站是gb2312的編碼，很不幸，您的網(wǎng)站在客戶(hù)那里是顯示亂碼一堆，至于業(yè)務(wù)，您說(shuō)會(huì)有嗎？但是ISO-8859-1的字符集是基本上全球電腦系統(tǒng)都自帶的編碼，因此不存在會(huì)不會(huì)出現(xiàn)亂碼的問(wèn)題。 5： 符合W3C標(biāo)準(zhǔn)，考慮到不同用戶(hù)的習(xí)慣，尤其是部分firefox用戶(hù)。常常看到某些企業(yè)網(wǎng)站做的挺好看的，到firefox下一看，慘不忍睹。你往往會(huì)有僥幸心理說(shuō)只有少部分用firfox，但是你如果對(duì)你的業(yè)務(wù)都有僥幸，那么你也不用做業(yè)務(wù)了。DIV+CSS的網(wǎng)站架構(gòu)不僅僅是在ie下執(zhí)行起來(lái)快，而且搜索引擎能更容易讀懂你的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，會(huì)更好的收錄。在這里不啰嗦了，DIV+CSS的知識(shí)可以百度一下。 6： 外貿(mào)企業(yè)的郵箱很重要，很多人都說(shuō)，我有郵箱啊，163的免費(fèi)郵箱好用的很，雅虎的也不錯(cuò)啊。對(duì)，您說(shuō)的都對(duì)，但是我在這里提醒您幾個(gè)方面。1是使用自己獨(dú)立域名的企業(yè)郵箱能彰顯企業(yè)形象，您見(jiàn)過(guò)幾個(gè)有實(shí)力的公司還在用163的郵箱？2是國(guó)內(nèi)有信息攔截機(jī)制造成很多外貿(mào)郵件常常丟失的現(xiàn)象，怎么解決？用香港或者美國(guó)的主機(jī)進(jìn)行全球中繼轉(zhuǎn)發(fā)，怎么轉(zhuǎn)發(fā)我們普通用戶(hù)不需要去了解，但是您要知道國(guó)內(nèi)很多郵件常常發(fā)不出去，國(guó)外很多郵件發(fā)不進(jìn)來(lái)，這個(gè)是有原因的。的解決辦法是全球郵件中繼，大陸發(fā)不出去通過(guò)香港，香港發(fā)不出去通過(guò)美國(guó)，總之保證你的郵件直達(dá)對(duì)方郵箱。企業(yè)郵箱這里的知識(shí)太多了，不詳細(xì)敘述，有時(shí)間可以看這里。 7： 要有行之有效的對(duì)外推廣以及的訪問(wèn)量分析計(jì)劃。同志們不是到處做廣告，做友情鏈接，有的還耗費(fèi)巨資打廣告，效果怎么樣？裝個(gè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)基本全部解決了，Google Analytics是一個(gè)很不錯(cuò)的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)(強(qiáng)烈推薦)，如果你還有購(gòu)買(mǎi)Google adwords的話(huà)結(jié)合起來(lái)用效果更妙，還可以算算你的投資轉(zhuǎn)化率有多高。切忌不要用asp等來(lái)在網(wǎng)站系統(tǒng)中自帶計(jì)數(shù)器，頻繁的讀取數(shù)據(jù)庫(kù)，降低效率不說(shuō)還拖你網(wǎng)站的速度。 四：網(wǎng)站只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一部分而不是全部；網(wǎng)站不是一次性的工作而是一個(gè)長(zhǎng)期的建設(shè)性工作