06年11月，全球的中文網(wǎng)上書店——當(dāng)當(dāng)網(wǎng)迎來了它的七周歲生日，一系列網(wǎng)上活動(dòng)也正在火熱進(jìn)行中。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)擁有近百萬種圖書、音像等商品，為全球規(guī)模的中文網(wǎng)上購物商城，自成立以來一直保持著網(wǎng)上圖書銷售一支獨(dú)秀的無人撼動(dòng)地位，并且在不斷擴(kuò)大其領(lǐng)先優(yōu)勢，快速拉大與第二梯隊(duì)的距離。
據(jù)易觀國際數(shù)據(jù)顯示，06年第三季度在累計(jì)注冊(cè)用戶方面，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以3756萬用戶位列，占B2C市場總注冊(cè)用戶數(shù)40%，超過第二名網(wǎng)站18%，充分彰顯了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在中文網(wǎng)購市場的霸主地位。根據(jù)的出版社——機(jī)械工業(yè)出版社數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書銷量在其所有的銷售商中長期排名，而排名第二的網(wǎng)上書店銷售額僅占當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的30%。另據(jù)的社科類出版社之一的中華書局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)同樣是其銷量的書店(包括批發(fā)店在內(nèi))，接近其總體銷量的10%，領(lǐng)先第二名銷量超過3倍。而對(duì)的三聯(lián)出版社而言，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷量則超過排名第二的網(wǎng)上書店5倍之多。其他主要的出版社，如電子工業(yè)出版社、商務(wù)印書館、人民大學(xué)、北京大學(xué)、清華大學(xué)等大學(xué)出版社、中信出版社、外研社等均顯示了類似的情況。
無論從圖書品類、顧客數(shù)量和銷售數(shù)據(jù)上均表明，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在網(wǎng)上圖書銷售領(lǐng)域早已確立了一枝獨(dú)秀的地位，并且在銷量上已經(jīng)成功的與追趕者拉開3到5倍的差距。其領(lǐng)先地位越來越勿庸置疑。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)能夠成為最繁忙的網(wǎng)上書店、音像店和時(shí)尚百貨店并不是偶然。七年來，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一直倡行“零風(fēng)險(xiǎn)購物”理念。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)率先在國內(nèi)推出“顧客先收貨，驗(yàn)貨后才付款”、“免費(fèi)無條件上門收取退、換貨”等服務(wù)，讓近0個(gè)城市用戶津津樂道。06年7月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)又與中國銀聯(lián)建立起戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，聯(lián)合推出“線上消費(fèi)、線下刷卡”創(chuàng)新固網(wǎng)支付服務(wù)和電話支付業(yè)務(wù)。值得一提的是，今年10月，通過大量努力和用心的積累，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)又在中文網(wǎng)上商城中率先推出了個(gè)性化的“為你推薦”服務(wù)，根據(jù)用戶多年來在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的消費(fèi)習(xí)慣定期為用戶推薦針對(duì)符合其購物習(xí)慣的商品，目前的反饋?zhàn)C明，這項(xiàng)推薦服務(wù)能夠準(zhǔn)確地滿足用戶購物需求，是中文網(wǎng)上購物服務(wù)的一項(xiàng)全新突破，真正地將中國電子商務(wù)的服務(wù)水平推上了一個(gè)嶄新的臺(tái)階。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在此次七周年店慶活動(dòng)中圖書全場全部品種7折封頂?shù)拇黉N凸顯了其網(wǎng)上書店領(lǐng)頭羊的氣魄，而涉足百貨業(yè)以來所取得的驕人戰(zhàn)績更使當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的地位得到了鞏固，其率先推出的號(hào)召所有的用戶共同參與的“舉報(bào)差價(jià)有獎(jiǎng)”活動(dòng)，在關(guān)注用戶聲音、保障當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的“最多品種，價(jià)格”的同時(shí)，也表現(xiàn)了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)敢為行業(yè)先的領(lǐng)軍魄力。水滴石穿，非一日之功；百煉成鋼，非一日之火。憑借這種時(shí)刻貼近用戶的精神和長久以來對(duì)商機(jī)敏銳的捕捉能力，我們有理由相信，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在繼續(xù)其網(wǎng)上書店的領(lǐng)導(dǎo)地位的同時(shí)，作為規(guī)模的網(wǎng)上商城將迎來一個(gè)又一個(gè)更美好的七年。
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