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    中國(guó)的電子商務(wù)至少要等十年
    發(fā)布時(shí)間:2006-11-21   瀏覽次數(shù):1182731
    應(yīng)該說,由卓越、當(dāng)當(dāng)、8848等網(wǎng)站所掀起的電子商務(wù)模式還不能稱之為真正意義上的“電子商務(wù)”,最多也是一鄉(xiāng)下老太穿上件性感時(shí)裝走臺(tái)秀。目前,中國(guó)電子商務(wù)的真實(shí)現(xiàn)狀正是如此:看起來是一片大好前景,但內(nèi)部的許多體制和環(huán)節(jié)都不健全和完善,如物流配送、電子貨幣支付、經(jīng)營(yíng)商品種類等都存在著有較大的差距和不足,短時(shí)間內(nèi)根本無(wú)法得到有效的改善和提升。
      記得,曾被譽(yù)為中國(guó)電子商務(wù)的“開山祖師”王峻濤曾在03年說過的一句話:“網(wǎng)上購(gòu)物的‘三座大山’終于基本搬走。上網(wǎng)人數(shù)、在線結(jié)算、配送,現(xiàn)在已經(jīng)都不是問題。”現(xiàn)在想想,這句話不是說給別人聽的,而是在給自己打氣、鼓勁。因?yàn)闃I(yè)內(nèi)人士都清楚:現(xiàn)階段的中國(guó)電子商務(wù)只是一塊試驗(yàn)田,還不能稱之為“新產(chǎn)業(yè)”,或是“優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目”,自然也無(wú)法那斯達(dá)克(Nasdaq)上獲得投資人的青睞。

      筆者認(rèn)為,目前國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)領(lǐng)域仍然存在著眾多大弊端,而且無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)解決! 

      消費(fèi)者不了解、企業(yè)不培育

      實(shí)際上,電子商務(wù)的核心內(nèi)容是建立現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)之上的一套完善、快速、便利的消費(fèi)模式。但目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀環(huán)境來看,對(duì)于各個(gè)電子商務(wù)模式的載體——現(xiàn)代化電子商務(wù)公司而言,都存在著一個(gè)“認(rèn)知局限、底氣不足”的問題。包括卓越、當(dāng)當(dāng)在內(nèi),他們所經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)業(yè)務(wù),還只局限于音像、圖書制品等極少的范圍內(nèi)。一方面可能是受公司戰(zhàn)略所限,專注于專業(yè)性經(jīng)營(yíng)。但從另一方面卻驗(yàn)證:人們對(duì)電子商務(wù)還缺乏了解。
    站長(zhǎng)網(wǎng),站長(zhǎng)資訊


      為什么說國(guó)人一提到電子商務(wù),拿這些個(gè)網(wǎng)站作為代表,而對(duì)于其它從事家電產(chǎn)品、消費(fèi)類電子產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站卻只字不提。我想,不是那些網(wǎng)站沒有名氣,也不是一些網(wǎng)站不愿意擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)范圍,而是社會(huì)上人眾多人對(duì)“電子商務(wù)”的認(rèn)識(shí)還不夠。

      許多消費(fèi)者對(duì)于這種購(gòu)物模式不放心,特別是對(duì)于購(gòu)買一些大件、價(jià)值高的產(chǎn)品,他們對(duì)網(wǎng)站購(gòu)物表示出極大的擔(dān)憂:一旦我支付了幾千元甚至上萬(wàn)元的現(xiàn)金,如何保證貨物能夠送來?有人說可以通過銀行中轉(zhuǎn),但現(xiàn)在從銀行都能取到假鈔,又怎么能夠保證先付錢后收貨能夠?qū)崿F(xiàn)呢?

      無(wú)疑,在這種消費(fèi)者觀念的左右下,導(dǎo)致一些公司只愿意將所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)范圍局限于體積小、價(jià)值低、便于運(yùn)輸和配送的產(chǎn)品上,而對(duì)于空調(diào)、彩電、冰箱這一類的大件產(chǎn)品卻少有涉足。前段時(shí)間,新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站在7-8月份推出過網(wǎng)上訂購(gòu)家電產(chǎn)品的業(yè)務(wù),最終也只是為廠家提供消費(fèi)者信息,其它諸如如果收錢、送貨等問題都是由廠家直接來解決的。

      在這種情況下,導(dǎo)致許多電子商務(wù)公司首先想的不是如何去培育市場(chǎng)和消費(fèi)者,而是從自身出發(fā),先保證自身的不虧本不倒閉,而不管市場(chǎng)未來怎么辦。這種行為通俗地講:是自私自立。整天都想著別人花錢去培育市場(chǎng)和引導(dǎo)消費(fèi)者,等到時(shí)機(jī)我再介入。如果大家都這樣做,猴年馬月才能迎來電子商務(wù)的春天?  

     



      上下游流通渠道不暢

      當(dāng)然,背后的原因并不能簡(jiǎn)單歸結(jié)為“消費(fèi)者不了解、企業(yè)不培育”,還包括眾多的上游供貨商、下游物流配送商的不配合。

      許多家電企業(yè)寧愿單獨(dú)辦一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站裝點(diǎn)臉面,不管這一網(wǎng)站能否經(jīng)營(yíng)、能否贏利,都不愿意將產(chǎn)品交給專業(yè)的電子商務(wù)公司進(jìn)行銷售。像海爾、聯(lián)想等公司都擁有自己的電子商務(wù)網(wǎng)站,但其成交額卻屈指可數(shù)。

      但是如果海爾等企業(yè)將其產(chǎn)品交給卓越網(wǎng)經(jīng)銷,肯定要比在海爾自己的網(wǎng)站上賣的多。一方面,卓越有很高的點(diǎn)擊率和影響力,能夠帶來消費(fèi)群;另一方面海爾在擁有健全的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò),通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,將海爾全系列的產(chǎn)品,通過卓越這一強(qiáng)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向網(wǎng)民進(jìn)行推廣和銷售,然后再由海爾遍布的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供物流配送和費(fèi)用收取,應(yīng)該不是問題。

      但是,現(xiàn)在為什么沒有合作,我想不是雙方都沒有想過。說到底只有一個(gè)字:虛。表面大家都在叫電子商務(wù)的春天已經(jīng)到來,實(shí)際上還是得為公司如何實(shí)現(xiàn)贏利、如何保證繼續(xù)發(fā)展壯大在考慮著其它的贏利途徑。前段時(shí)間,國(guó)內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站的代表卓越,不知因?yàn)楹畏N原因被賣給了國(guó)際的電子商務(wù)公司亞馬遜。這一倒手,雷軍賺了不少,卻讓中國(guó)電子商務(wù)辦的一顆新星隕落。

      對(duì)于這一行為,人們的種種猜測(cè)我歸納為一個(gè)原因:未來幾年內(nèi),卓越的繼續(xù)運(yùn)營(yíng)無(wú)法成為雷軍賺錢的一枚重要棋子,倒不如早點(diǎn)賣掉落個(gè)功成身退。

      行業(yè)缺乏整合

      再者,“電子商務(wù)”這塊大蛋糕,不是某一個(gè)人的蛋糕,也不是某一個(gè)公司能夠獨(dú)享。如果照目前的這種模式推廣,一些公司只會(huì)將中國(guó)電子商務(wù)引入發(fā)展的死胡同。眾多公司只關(guān)注自身的發(fā)展,而忽視了對(duì)外界和整個(gè)行業(yè)的關(guān)注。沒有真正實(shí)現(xiàn)以自我中心的發(fā)散型管理和經(jīng)營(yíng),建立起一條完善的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)群體。如8848,為什么在陸續(xù)推出了BToB、BToC、E-Marketing等模式后,又于近日推出了“購(gòu)物引擎”,是因?yàn)闆]有找到適合企業(yè)發(fā)展的一條路,反而是費(fèi)盡周折不得志,發(fā)展到最近很可能都找不著北。

      目前,許多企業(yè)的集點(diǎn)還在集中于論證和求是:電子商務(wù)到底能不能成為與傳統(tǒng)購(gòu)物方式相并存的發(fā)展趨勢(shì)。實(shí)際上,關(guān)于這方面的問題,發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)作了詳盡的闡述和論證。目前我國(guó)而言,關(guān)鍵是需要尋找適合中國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)特色發(fā)展之路,這才是目前最為重要的。

      另外,急需要擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,目前而言,整個(gè)電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)模是“散又亂”,用一盤散沙來形容并不為過。下游的家電連鎖企業(yè)要借助自身的優(yōu)勢(shì)開展“網(wǎng)上買賣”業(yè)務(wù),像國(guó)美、蘇寧、三聯(lián)等性家電流通企業(yè)都建立了電子商務(wù)網(wǎng)站。而中游的家電制造企業(yè),也會(huì)借用“電子商務(wù)”這一模式,構(gòu)建企業(yè)多元化發(fā)展的戰(zhàn)略。像海爾、聯(lián)想等大型企業(yè)在這一塊都有建立起了一定規(guī)模和優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上購(gòu)物。

      而有的企業(yè),純屬?zèng)]有實(shí)體業(yè)務(wù)支撐的,只能提供兩種服務(wù):一種便是最為基本,提供一個(gè)買家賣家交易的平臺(tái),目前比較成功的像阿里巴巴,實(shí)現(xiàn)了買家和賣家的平臺(tái)交易作用。另外一種是局限于某一范圍內(nèi),我們俗稱走專業(yè)化經(jīng)營(yíng)之路的網(wǎng)站,像目前的卓越從事音像制品,當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書制品,都在很大程度上滿足了不同消費(fèi)者的相同需求。

      這種只知道借助自身優(yōu)勢(shì)開發(fā),各自搭臺(tái)唱大戲,而不去聯(lián)縱發(fā)展形成產(chǎn)業(yè)化、規(guī);(yīng)的局限,從很大程度上講,是電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展初期所面臨的一個(gè)既普通而很現(xiàn)實(shí)的問題! 

      當(dāng)然,這些問題的存在并不能說明電子商務(wù)在中國(guó)行不通,只是說整體大環(huán)境還不成熟,快速發(fā)展時(shí)機(jī)還沒有到來。為什么這么說?很簡(jiǎn)單的道理,14億人中上網(wǎng)的不到1億,上網(wǎng)購(gòu)物的更少,更不要談什么在網(wǎng)上購(gòu)物很方便。而面對(duì)幾千年來形成的“眼見為實(shí)”、“一手交錢一手交貨”等傳統(tǒng)購(gòu)物方式短時(shí)間內(nèi)還很難有所改變。

      因此,現(xiàn)階段的電子商務(wù)消費(fèi)群體只有兩大類:一是有修養(yǎng)、文化層次高的小資一族;二是一些新新人類,敢于嘗試新鮮事物的。這兩者都是珍稀人群,消費(fèi)能力和容量都有所欠缺。所以建議各個(gè)電子商務(wù)公司切不可冒進(jìn),浮夸,局限于形式。千萬(wàn)不要看到雞蛋便是雞。其實(shí)根本不是那么回事。 本文來自 admin5.com

      前一段時(shí)間經(jīng)?吹揭恍╇娮由虅(wù)網(wǎng)站稱訂單突破千個(gè)大關(guān),業(yè)務(wù)量猛增。千萬(wàn)不要被這個(gè)暫時(shí)的勝利沖暈了頭腦。其實(shí),筆者也觀察到,業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)后的難題出現(xiàn)了,面對(duì)激增的業(yè)務(wù)量,無(wú)力安排物流配送。因此,不能為了滿足一時(shí)的創(chuàng)紀(jì)錄而丟失了未來創(chuàng)造更高紀(jì)錄的機(jī)會(huì),要腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印。

      電子商務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)工程,它的發(fā)展需要長(zhǎng)期不斷的推廣和深入持久的開展,包括從最初的下定單、確認(rèn)、網(wǎng)上刷卡、貨物配送等一系列流程的配合。筆者曾經(jīng)遇到過一件很不順心的事,本來是滿懷心喜的在某知名網(wǎng)站下了一個(gè)訂單,可惜電子銀行的刷卡系統(tǒng)出了問題。接下來,每買一次出一次問題,沒有辦法那些下的訂單只能一一作廢。

      因此,從現(xiàn)階段的發(fā)展水平來看,中國(guó)的電子商務(wù)領(lǐng)域至少還需要十年時(shí)間才能發(fā)展成熟。

      歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法,電子郵件:swjian@126.com

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