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    馬化騰:創(chuàng)造騰訊神話?
    發(fā)布時間:2006-11-21   瀏覽次數(shù):1189185
    OICQ:“玩”出來的新行業(yè)

      對于很多讀者來說,要介紹OICQ,還得從什么是ICQ開始說起。ICQ是英文“Iseekyou”的連稱簡寫,中文意思是:我在找你。其功能如日常生活中經(jīng)常使用的尋呼機(jī)。所以ICQ也日漸成為“網(wǎng)絡(luò)尋呼機(jī)”的代名詞。

      ICQ的發(fā)明是我們這個網(wǎng)絡(luò)時代里源源不斷涌現(xiàn)出的新“神話”之一:1996年夏天,以色列的三個年輕人維斯格、瓦迪和高德芬格聚在一起上網(wǎng)沖浪,他們發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的電子信箱總是被許多并不重要的信息充塞,而一些重要的信息卻被淹沒在信息海洋里。

      他們決定開發(fā)一種軟件,充分利用互聯(lián)網(wǎng)即時交流的特點,來實現(xiàn)人與人之間快速直接的交流,由此產(chǎn)生了ICQ的設(shè)計思想。當(dāng)時是為了他們彼此之間能及時在網(wǎng)上聯(lián)系以交流用的,可以說近乎一種個人的“玩具”,很快地,他們的朋友以及陌生的網(wǎng)友們也發(fā)現(xiàn)了這個“好玩”的新玩意兒,個年輕人覺得這是個不錯的機(jī)會,便成立了一家名為Mirabilis的小公司,向所有注冊用戶提供ICQ服務(wù)。

      然而他們在一開始遇到了麻煩:因為市場推廣和軟件的后續(xù)開發(fā)需要大量的資金,而當(dāng)時沒有一家企業(yè)愿意投資。因為他們的市場理念似乎過于超前了--他們想通過免費讓用戶使用這個軟件來吸引大量的用戶,以用戶量的高速增長來提升ICQ的“品牌價值”。

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      在無人投資的情況下,他們向全球互聯(lián)網(wǎng)用戶提供免費下載并使用ICQ軟件的服務(wù),效果之好出人意料!到了1998年,Mirabilis公司的ICQ用戶已經(jīng)發(fā)展到10萬人,并以每月100萬用戶的速度增加。

      這時候,ICQ公司由于其潛在的巨大商業(yè)廣告價值,已經(jīng)成為許多大公司爭相購買的對象,最終ICQ公司將自己開發(fā)的軟件連同用戶一起“賣”給了美國在線(AOL),一共賣了2.87億美元,并因此而開辟了互聯(lián)網(wǎng)世界里一個發(fā)展最快的領(lǐng)域:即時通訊領(lǐng)域。

      最近,美國在線宣布,它的ICQ用戶已經(jīng)突破5000萬,并隨即簽訂了價值1億美元的ICQ商業(yè)與廣告訂單--ICQ這棵“搖錢樹”已經(jīng)開始結(jié)出顆豐碩的果實。

      1997年,馬化騰接觸到了ICQ并成為它的用戶,他親身感受到了ICQ的魅力,也看到了它的局限性:一是英文界面,二是在使用操作上有相當(dāng)?shù)碾y度,這使得ICQ在國內(nèi)使用的雖然也比較廣,但始終不是特別普及,大多限于“網(wǎng)蟲”級的高手里。

      深大學(xué)生演繹硅谷傳奇

      文靜而內(nèi)向的馬化騰

      文靜而內(nèi)向的馬化騰清清秀秀,當(dāng)他夾著公文包走在人潮如織的大街上時,給人的印象更多地像一名剛剛畢業(yè)進(jìn)入公司的新職員。然而,是這個斯斯文文的馬化騰與他的“拍檔”們一起,以一個13人的小公司,憑借著自己開發(fā)的中文ICQ項目,硬是從成了“精”的風(fēng)險投資家手里獲得了2萬美元的風(fēng)險投資。

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      1998年11月11日,馬化騰和他大學(xué)時的同班同學(xué)張志東正式注冊成立“深圳市騰訊計算機(jī)系統(tǒng)有限公司”。當(dāng)時公司的主要業(yè)務(wù)是拓展無線網(wǎng)絡(luò)尋呼系統(tǒng)。

      在很長時間里,他和他的伙伴們都還沒有開發(fā)中文ICQ的“野心”,他們明白這其中的技術(shù)難度,同時他們更清楚,要自己經(jīng)營一個高速成長的軟件項目,需要的投入是何等的龐大。OICQ的開發(fā),可以說是一系列“偶然”因素的巧合,而其中最關(guān)鍵的一點,用騰訊公司幾位“拍檔”幾乎異口同聲的一句話來說是:“幸好我們輸了!

      當(dāng)時公司的主要業(yè)務(wù)是為尋呼臺建立網(wǎng)上尋呼系統(tǒng)。這種針對企業(yè)或單位的軟件開發(fā)工程可以說是幾乎所有中小型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司的選擇。因為這涉及到一個公開的秘密:自己經(jīng)營網(wǎng)站不但不能賺錢,還要往里貼進(jìn)很多錢去。ICQ同樣如此。

      因此,馬化騰和他的伙伴們一開始想的是開發(fā)一個中文ICQ的軟件,然后把它賣給有實力的企業(yè)。

      “像郵局、銀行系統(tǒng),它們經(jīng)常會投入一二千萬去做一些項目,我們也想接這些單,當(dāng)時聯(lián)系了一些公司和單位,他們都有意思上這個(指中文ICQ)項目,我們也都寫了項目建議書!

      結(jié)果在招標(biāo)時,另一家公司贏得了這個機(jī)會!艾F(xiàn)在回過頭來看,這反而是件好事,如果當(dāng)時我們中標(biāo)的話,那現(xiàn)在這個軟件已經(jīng)不屬于我們了。當(dāng)時我們報的價是30多萬。” 本文來自 admin5.com

      由于當(dāng)時軟件已經(jīng)接近開發(fā)成功,大家一致同意把它完成,“大不了自己經(jīng)營,當(dāng)時想的這么簡單!

      當(dāng)時國內(nèi)已經(jīng)有兩家經(jīng)營中文ICQ項目的公司,起步比騰訊早了半年。1999年2月,騰訊在互聯(lián)網(wǎng)上推出OICQ的個測試版本,兩個月后注冊用戶已達(dá)多萬,此后用戶數(shù)量呈指數(shù)型增長,到1999年底,OICQ的注冊用戶已經(jīng)達(dá)到空前的130多萬,平均在線用戶15000多人,占整個大陸中文ICQ用戶市場份額的80%以上,同時也成為大陸網(wǎng)站中在線人數(shù)最多的“熱門”服務(wù)網(wǎng)站。

      騰訊OICQ超越了傳統(tǒng)ICQ的范疇,不僅是互聯(lián)網(wǎng)虛擬尋呼機(jī),更令人叫絕的是,它還有“貼身跟蹤”功能:OICQ可以同傳統(tǒng)的無線電尋呼網(wǎng)、GSM移動電話短信息聯(lián)通,F(xiàn)在,OICQ已經(jīng)和超過1000多萬的無線尋呼機(jī)聯(lián)網(wǎng),覆蓋國信、聯(lián)通、中北、萬聲、萬立通和中鐵等大型無線尋呼網(wǎng)絡(luò),成為國內(nèi)的無線互聯(lián)尋呼網(wǎng)。如果你的朋友登記了尋呼機(jī)或開通了GSM手機(jī)短信息,即使離線了,你的信息也可從茫茫人海中把他“揪”出來?梢哉f,騰訊當(dāng)初選擇發(fā)展無線尋呼和虛擬ICQ尋呼相結(jié)合的路子是走對了。

      網(wǎng)絡(luò)尋呼發(fā)展之所以這么快,在于它對上網(wǎng)的人幫助很大:你可以隨時知道你朋友是不是在線上,可以在網(wǎng)上選擇新朋友,可以在需要幫助時隨時向在線的朋友或網(wǎng)友求助。這樣,上網(wǎng)時不會覺得很孤獨了。
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      然而,當(dāng)他們真正開始自己經(jīng)營時,才發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有這么簡單。按照他們的設(shè)想,OICQ能夠在一兩年的發(fā)展里,擁有十幾萬用戶,在線人數(shù)有幾千很滿足了。因為當(dāng)時比他們早開辦的幾個中文ICQ也這么個規(guī)模。

      結(jié)果沒想到,在他們推出OICQ的第三個版本之后,注冊用戶數(shù)在一兩個月之內(nèi)已經(jīng)達(dá)到了幾十萬,而且增長的勢頭越來越猛。用戶量劇增導(dǎo)致的最直接的結(jié)果是資金告急,從添加設(shè)備到拓寬線路,從增加開發(fā)人員到投入管理費用--每一項都像個吃不飽的“無底洞”。而OICQ作為一項免費的服務(wù)項目,又不可能從用戶的增加里得到直接的利潤回報。在這個時候,融資已經(jīng)成了企業(yè)發(fā)展必不可少的條件了;ヂ(lián)網(wǎng)上的經(jīng)濟(jì)學(xué)之一:免費的午餐

      從這里開始,我們才算進(jìn)入這個深圳版的“硅谷傳奇”的核心。

      “當(dāng)我們開始準(zhǔn)備融資的時候,才發(fā)覺,原來我們連商業(yè)計劃書怎么寫都不明白!瘪R化騰說這話時,臉上露出一種近乎玩笑式的“不堪回首”的神情。

      “我去買各種各樣的教材,甚至在軟件市場上還找到了專門用來寫商業(yè)計劃的軟件。”然而,他們所碰到的個問題是,他們發(fā)覺很難向別人解釋清楚自己賺錢的“理念”。

      在IT業(yè)內(nèi)流傳著這樣一種說法:“誰都想弄明白可能都弄不太明白:該怎樣在互聯(lián)網(wǎng)上做生意?” 而《商業(yè)周刊》在評選出互聯(lián)網(wǎng)上最有影響的25個人后,更是直言不諱:“在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,你確實很難看得清。這個領(lǐng)域新到連價值規(guī)律、商業(yè)規(guī)律都是全新的甚至反傳統(tǒng)的!
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      反傳統(tǒng)之一在于互聯(lián)網(wǎng)提供的大多是免費的服務(wù)。以O(shè)ICQ為例,十幾個人的公司,辛辛苦苦賺了一點錢,又是買設(shè)備又是租線路,再花上幾百個工作日開發(fā)出一個軟件,然后不辭辛苦地四處宣傳,為了什么?

      腦筋稍微“正!币稽c的人都會想到,是為了通過他們的服務(wù)賺錢。但事情偏偏這么蹊蹺:他們只是想讓你從互聯(lián)網(wǎng)上免費下載他們所開發(fā)出的軟件,然后再免費地使用它。

      千萬別產(chǎn)生這樣的誤解,以為你用了OICQ的軟件,上網(wǎng)時間長了,電信局會把從你那兒賺來的電話費、上網(wǎng)費什么的分一點兒給騰訊公司--事實是,騰訊公司還得為此向數(shù)據(jù)通訊局交上一筆為數(shù)不菲的服務(wù)器托管費。

      了解了這一點,我們可以明白為什么所有經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)的公司,包括赫赫有名的Yahoo!、亞馬遜等等都好像比賽似地比著虧錢了。

      對此,《時代》周刊的主編沃爾特對亞馬遜老板杰夫?貝索斯的評價可以做一個注腳:“他(貝索斯)試圖依靠增長速度,而不是利潤來建構(gòu)一個公司。這聽起來有些不可思議,但這種理念無論是好是壞,無疑都已經(jīng)改變了1999年的整個經(jīng)濟(jì)模式!

      而貝索斯自己則說得更加含糊,也更加自信:“人們滿懷激情地相信互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的未來,因此他們也多多少少是帶著這種信仰來投資的。我們確信,一味專注于短期的利潤,肯定是一個大錯誤。與此同時,我們當(dāng)然也必須關(guān)注長期的利潤! 本文來自www.admin5.com

      馬化騰與他的拍檔張志東都談到了在融資過程里遇到的尷尬和困惑:按常規(guī)向銀行貸款是決不可能的,因為銀行根本不相信你的財務(wù)報表里,“用戶數(shù)量”居然也能成為借貸信用;當(dāng)時他們想到的路是找個人投資,找來找去找不到。

      那是騰訊最艱苦的一段時間,在一間簡陋的辦公室里,他們?nèi)找岳^夜地干著一些平時自己根本“不放在眼里”的活兒。為的只是要賺到一點點錢,再投入OICQ這個“無底洞”里去。

      “平心而論,我們公司的技術(shù)水平是相當(dāng)高的,假如不開發(fā)OICQ的話,即使只接企業(yè)的大單也足以維持整個公司的運作與發(fā)展。但當(dāng)時一方面要維持OICQ的后續(xù)開發(fā),另一方面又要盡可能多地賺到錢來‘養(yǎng)’這個項目,確實有點狼狽!

      在這時候,深圳的投資環(huán)境開始發(fā)生微妙的變化--隨著“高交會”的召開和WTO協(xié)議的簽訂,“大概是1999年下半年的時候,IT行業(yè)的風(fēng)險投資這股風(fēng)氣比較濃厚起來了,我們產(chǎn)品的優(yōu)勢也體現(xiàn)出來,大概每隔幾個月用戶會翻一番!

      在這時,風(fēng)險投資商擠進(jìn)來了。奇怪,他們相信這一套,馬化騰自信地說:“他們相信騰訊,因為看中了我們的用戶增長速度!

      這時,馬化騰與他的伙伴們一直“說不清”的商業(yè)理念也找到了“知音”。奇怪,那些風(fēng)險投資商相信這一套,馬化騰自信地說:“他們相信騰訊,因為看中了我們的用戶增長速度。”當(dāng)開始進(jìn)行投資談判時,OICQ的用戶還只有一二十萬,而當(dāng)談判結(jié)束時,這一用戶量已經(jīng)突破了100萬,開始沖刺0萬的關(guān)口了。也正因為如此,IDG的資金給得特別快,“現(xiàn)在只是一些簡單手續(xù)上的操作問題!瘪R化騰的這句話看似簡單,實際上卻隱含著中國IT行業(yè)心底一個“永遠(yuǎn)的痛”。 站長資訊網(wǎng)www.admin5.com

      “出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”:

      中國互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險投資現(xiàn)狀

      所謂“簡單的手續(xù)”,是風(fēng)險投資商為騰訊在海外注冊一個公司。

      從投資者的角度,這是一種“必要的保障”--風(fēng)險基金注入海外公司,再由海外公司通過內(nèi)部流動的方式回輸給騰訊。投資商實際上只要把握住了海外公司,能有效地控制資金的流動。

      與此同時,這種注冊方式的好處還在于大大減少了上市的難度。

      國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比較普通的融資方式是這樣的:首先是企業(yè)依靠自身的力量發(fā)展,在發(fā)展到一段時間以后,筆風(fēng)險資金介入,由于這一筆資金投入的風(fēng)險大,同時回報也高,因此被形象地稱之為“種子”基金;如果企業(yè)發(fā)展順利,在“種子”基金注入后的短時間內(nèi)企業(yè)的“隱形價值”已大大提高,這時,一般由“種子”基金的風(fēng)險投資商開始接洽第二筆融資,這一過程被稱之為“稀釋”。以騰訊為例,筆“種子”基金2萬美元取得了公司40%的股份,整個公司的價值是550萬美元,按照騰訊目前的發(fā)展速度,隨著用戶量成倍的增長,騰訊的潛在價值將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過550萬美元。這時候,投資商會找來第二批投資者,引入比如說00萬美元的資金,而這兩千萬可能仍然只能購買到當(dāng)時騰訊股份的40%,這部分股份由騰訊和“種子”基金的投資商協(xié)商按比例讓出,這意味著當(dāng)初550萬美元的公司股價已經(jīng)被“稀釋”為2550萬美元。 站長網(wǎng)admin5.com

      假如公司以在美國NASTAQ或香港創(chuàng)業(yè)板上市為目標(biāo),那么在上市前往往還要進(jìn)行第二次“稀釋”,引入國際的風(fēng)險投資基金或投資銀行,以增強(qiáng)企業(yè)上市后的公信力。

      然而對國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),尤其是許多隸屬于電信管理部門的半國有或“國有民營”形式的企業(yè),這種融資方式直接關(guān)系到一個“國有資產(chǎn)流失”的問題,往往使得他們在融資或者上市問題上步履蹣跚,處境尷尬。近日,廣州飛華出售“163電子郵局”的事件是一個典型例子。


      一位多年從事經(jīng)濟(jì)體制改革研究的企業(yè)家曾對記者說過,這里邊涉及到一個“國有資產(chǎn)增值”的問題--這一問題由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的超高速的增長以及對股市,尤其是對創(chuàng)業(yè)板市場的依賴性而體現(xiàn)得特別尖銳。

      這不是騰訊一家公司所遇到的困難,在不久前,搜狐總裁張朝陽曾說過一段類似的話,“目前國內(nèi)的資本退出機(jī)制不健全。美國公司從成立到上市的時間一般只需要12到18個月,而國內(nèi)二板市場(高科技資本市場)沒有建立起來,股市仍然按照傳統(tǒng)公司模式對高科技公司提出要求,迫使它們迂回到國際資本市場上尋找出口!眹鴥(nèi)目前的市場環(huán)境無疑將打擊投資者的投資熱情。更重要的是,當(dāng)我們還不知道自己失去了些什么的時候,可能已經(jīng)被別人將我們的未來全買走了……
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      互聯(lián)網(wǎng)上的經(jīng)濟(jì)學(xué)之二:

      快魚吃慢魚

      在上海的“財富”論壇上,美國貿(mào)易代表坎特嚴(yán)肅地提出這樣一個問題:“讓我們來重新思考一下大魚吃小魚的游戲規(guī)則吧,現(xiàn)在是否可以改成快魚吃慢魚?”

      只要看看那些在車庫里起家,短短幾年里已經(jīng)腰纏數(shù)百億的“網(wǎng)絡(luò)富豪”們,以及每年涌現(xiàn)的數(shù)以萬計令人矚目的小公司,我們可以明白,“大魚吃小魚”的風(fēng)景正在網(wǎng)絡(luò)時代消逝。而另一方面,時間因素在互聯(lián)網(wǎng)上被大大強(qiáng)化,甚至成為決定勝負(fù)的一張。

      “在我們這個行業(yè)里,半年是個很大的概念!边@是馬化騰在談到他們上OICQ這個項目時提到的。當(dāng)時因為國內(nèi)已經(jīng)有兩家公司在經(jīng)營中文ICQ項目,而且比騰訊早了半年左右,這足以使他們在涉足這一領(lǐng)域時心懷忐忑,不知最終“鹿死誰手”。

      更有說服力的證據(jù)來自O(shè)ICQ在臺灣的對手,當(dāng)OICQ剛剛推出時,臺灣一家名為“資訊人公司”的企業(yè)所推出的CICQ已經(jīng)擁有了60多萬用戶。今年8月,他們看準(zhǔn)了大陸市場,推出簡體版PICQ,在8月到12月這短短4個月時間里,騰訊的OICQ注冊用戶數(shù)量從多萬劇增到170多萬,成為PICQ在大陸最強(qiáng)勁的競爭對手。

      “在ICQ這一行里,沒有老二,只有老大!瘪R化騰說這話時神情冷靜。

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      “ICQ這個東西排他性很強(qiáng),一般人只要用了一個,不會再用第二個同類產(chǎn)品。因為不同的ICQ之間是不兼通的,你在這個ICQ里交到的朋友,在另一個ICQ里找不到!

      這樣做的最終結(jié)果是經(jīng)濟(jì)學(xué)上的所謂“馬太效應(yīng)”,好的ICQ用戶越滾越多,用戶越多,他們的品牌忠誠度越高,最終把競爭對手的用戶群也“席卷一空”,完成快魚吃慢魚的一幕。

      因此,在互聯(lián)網(wǎng)上,行動迅速是企業(yè)生存的秘訣。當(dāng)你很快地樹起品牌、擁有忠誠的用戶群和大份額的市場占有率
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