什么是電子商務？Ｂ２Ｂ還是Ｂ２Ｃ？曾被大家津津樂道稱為電子商務的代言符如今已隨著網(wǎng)絡經濟大潮的潮起潮落而淡出了人們的視聽。而這主要在于被寄予頗多希望的他們沒有起到太大作用使然。近日，據(jù)美國一項新的調查發(fā)現(xiàn)，隨著Ｂ２Ｂ（企業(yè)對企業(yè)電子商務）發(fā)展的不景氣，從２０００年４月到２００２年６月，只有４３％的Ｂ２Ｂ存活了下來。預計Ｂ２Ｂ將從２０００年的１５００家下降到２００３年的２００家。而Ｂ２Ｃ的情況也好不到哪去，ｍｙ８８４８因管理者與投資方矛盾而倒臺；曾經熱遍了整個京城的Ｅ國網(wǎng)站因為資金難題也變得無聲無息……許多Ｂ２Ｃ公司也是舉步維艱，難以為繼。電子商務究竟怎么了？為什么被認為能夠在未來幾年獲得飛速發(fā)展的它變成這樣？誰又能在電子商務的發(fā)展中經久不衰，引導潮流呢？網(wǎng)絡泡沫破滅后重新審視它的存在有助于我們對未來電子商務發(fā)展方向的把握。
發(fā)展現(xiàn)狀：網(wǎng)站數(shù)量減少服務范圍擴大
其實談到電子商務市場的萎縮，主要表現(xiàn)在ＢｔｏＣ網(wǎng)站數(shù)減少。信息產業(yè)部近期公布的一項調查統(tǒng)計數(shù)字也說明中國電子商務面臨的嚴峻形勢：２０００年初，國內約有Ｂ２Ｃ購物網(wǎng)站１６６５家，到２０００年底，約剩下１３００家，而到２００１年底，卻只有１１８８家。截至２００２年１１月初，勉強剩下掙扎的電子商務網(wǎng)站更是寥寥無幾。中國的電子商務到底怎么了？不到兩年時間，我國網(wǎng)上購物的網(wǎng)站數(shù)目下降約１／３。這與我國近兩年網(wǎng)民和網(wǎng)站總量都以一年翻一倍的速度增長顯然是不相對應。 本文來自www.admin5.com
雖然如此，但它的服務范圍卻在擴大：２００１年，我國旅游、票務、金融、房地產、職業(yè)介紹、網(wǎng)上教育、娛樂等網(wǎng)上服務業(yè)發(fā)展迅速，范圍擴大。據(jù)了解，僅這一年，有１０６５萬中國人曾經在網(wǎng)絡上購買了商品，占網(wǎng)民總數(shù)的３１．６％－－這個比例和發(fā)達國家網(wǎng)民中個人電子商務用戶所占的比例已十分接近。而各種網(wǎng)上娛樂快速增長，手機銀行用戶、手機炒股，電子機票正式使用；網(wǎng)上職業(yè)介紹和人事招聘，網(wǎng)上教育發(fā)展迅速，房地產網(wǎng)站“落地”……
網(wǎng)上采購規(guī)模大增。電子商務市場井噴之后，其核心商業(yè)模式被移植應用于政府采購。像國家計委、經貿委、財政部、衛(wèi)生部、醫(yī)藥監(jiān)督局和國家物流與采購聯(lián)合會等部門，在２００１年都做了一些工作，推動了網(wǎng)上采購，國家財政部還專門建立了中央政府的采購網(wǎng)絡，３０個省、市的政府都設立了自己的采購網(wǎng)絡。其次，企業(yè)的網(wǎng)上采購也蓬勃興起，首鋼在２００１年上半年１１天時間里，完成了５萬噸硅錳和９萬噸鐵合金的２．３億采購工作；上海寶鋼每年的采購額大概在８０億至１００億之間，其中網(wǎng)上采購額達２０個億左右。通過網(wǎng)上公開、公平、公正和透明化的采購，不僅使得政府辦事效率提高，透明度增加，還有效地控制了價格，避免貪污和幕后交易。 admin5.com
網(wǎng)上金融不斷擴張，２００１年中國共有１３家銀行開辦了移動銀行業(yè)務，其中招商銀行最早在深圳開辦了移動業(yè)務，到２００１年底中國工商銀行對外宣布：網(wǎng)上交易額突破６０００億元。而網(wǎng)上證券交易的交易額也達到３５７１億元，占整個總證券額的４．４％。盡管是這樣，但已經是２０００年的２００％了，增加了一倍。
然而一段時間高速發(fā)展之后，電子商貿應用逐漸陷入疲軟。首先是在電子商務領域爆發(fā)了一連串誠信危機，電子分銷渠道一夜間倒閉，Ｂ２Ｃ企業(yè)資金周轉不靈而被供貨商擠兌，金字招牌轟然倒地；而那原本被稱為電子商務模式的Ｂ２Ｂ企業(yè)也一家一家地關門倒閉了，業(yè)內聞電子商務而色變。
成功的電子商務：合理的運營模式、持續(xù)的市場競爭力
怎樣才是成功電子商務呢？其實，電子商務一般并不來自傳統(tǒng)的商業(yè)巨無霸。運營模式的合理性才是電子商務成功的關鍵，而這其中包括商業(yè)運營和資本運營。而綜觀國內經營Ｂ２Ｃ業(yè)務的網(wǎng)站，產品種類于圖書、ＣＤ、鮮花、飛機票等商品。產品種類和超低利潤的局限性決定了其發(fā)展速度受到限制，網(wǎng)站本身運作成本高得驚人，入不敷出的尷尬境地讓許多經營者在急呼缺氧。再加上，缺少現(xiàn)實服務單純的網(wǎng)上交易根本無法取悅于消費者，網(wǎng)上網(wǎng)下無法構成現(xiàn)金鏈，最終為市場所淘汰。所以，合理的商業(yè)運營是持續(xù)的根本。而運營模式的核心主要反映在市場模式和財務模式。據(jù)哈佛商學院教授、裂變理論代表人克勞頓．哥利藤森和英諾塞特的研究結果表明，眾多電子商務公司由于對行業(yè)競爭基礎把握不到位而在商戰(zhàn)中失利。
按照哥利藤森的說法，行業(yè)競爭狀況的變化帶動市場的變化。在某一特定階段，企業(yè)若是過分迎合消費者的需求必然會使行業(yè)競爭狀況發(fā)生變化，從而帶動市場發(fā)生變化。在階段，企業(yè)競爭的基礎是產品的功能；一旦產品功能超越了基本需求后，競爭基礎變成了可靠性。而一旦可靠性再也無法引發(fā)競爭的時候，競爭基礎又會變成方便、快速、靈敏及定制。到，競爭基礎將變成價格。前兩個階段勢必給企業(yè)帶來滾滾財源，可一旦方便性成為競爭的基礎后，企業(yè)開始走下坡路了。戴爾公司在個人電腦領域的崛起，是一個經典的例子。該公司基于定制和方便性的業(yè)務模式在互聯(lián)網(wǎng)上得到了長足發(fā)展。
因而，中國電子商務成功的關鍵是：擁有合理的運營模式，擁有持續(xù)的市場競爭力。
發(fā)展前景依然看好 各類模式各有千秋
其實，出現(xiàn)電子商務網(wǎng)站日益萎縮的情況的深層次的原因并不是中國目前還沒有發(fā)展電子商務的必要條件，而是因為大多數(shù)的電子商務網(wǎng)站還沒有找到適合自身發(fā)展的發(fā)展模式，過多地“抄襲”歐美國家發(fā)展電子商務業(yè)的經驗所致。
那么，中國的電子商務是不是已到了發(fā)展盡頭？據(jù)全球權威研究機構ＩＤＣ（國際數(shù)據(jù)中心）認為，電子商務市場價值的增長目前雖不盡人意，但從２００２年開始將會有良好表現(xiàn)。ＩＤＣ認為一旦中國找到了新的合理的互聯(lián)網(wǎng)上的物流形式，那么中國的電子商務市場前途將不可限量。ＩＤＣ預測，從２００２年開始，中國電子商務市場將從起步階段逐漸步入快速增長時期，預計到２００４年，中國的電子商務市場總值約為１１７億美元左右，占同期亞太市場２６９億美元的４４％左右。與此同時，十五大的宏偉發(fā)展目標更為電子商務的發(fā)展前景樹立了信心。
首先，網(wǎng)上采購將在電子政務的進一步發(fā)展下拓寬規(guī)模。
電子政務與政府信息化有重大進展。政府網(wǎng)上辦公將進一步普及，電子政務與政府信息化有重大進展，政府信息資源進一步共享，為廣大企業(yè)、人民群眾提供信息服務，政府機關內部、政府部門之間、政府與企業(yè)和民眾之間的信息溝通主要利用網(wǎng)絡進行。大宗的政府采購項目的招標、簽訂合同和貿易活動將通過電子商務進行。
其次，Ｂ２Ｂ依然有戲，但不一定是最成功的模式。
企業(yè)Ｅ化將進一步普及。隨著信息化建設的深入，目前，我國擁有約１５０００家大中型企業(yè)和１０００萬家小企業(yè)，預計到２００３年時將有５０％～７０％左右的企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理。對從事外貿的企業(yè)，在２００５年７０％以上企業(yè)力爭有能力運用電子商務的手段進行國際貿易活動。然而，在線交易雖說可以降低產品的成本，簡化流通渠道。企業(yè)目前已經意識到，Ｂ２Ｂ并非是藥。因此，Ｂ２Ｂ在節(jié)約成本、提率的優(yōu)勢前提下依然有發(fā)展空間，但不一定是最成功的電子商務模式。據(jù)有關專家分析，只有三種類型的Ｂ２Ｂ企業(yè)能夠獲得的勝利。種是通過改變自己的戰(zhàn)略來適應市場的企業(yè)，第二種是從跳樓價處理資產中獲得實惠的企業(yè)，第三種是通過自己的前期優(yōu)勢在市場上積累資產的企業(yè)。
再次，物流及信用體系的發(fā)展將使Ｂ２Ｃ重新火起來。
Ｂ２Ｃ網(wǎng)站是網(wǎng)絡深入人們生活的必然趨勢。未來是信息和網(wǎng)絡高速發(fā)展的世界，在地球上任何角落的人，只要擁有一臺計算機、瀏覽器、Ｉｎｔｅｒｎｅｔ連接和信用卡，能通過網(wǎng)絡平臺完成各種商品的選購，同時還能享受到完善的服務。在北美和歐洲市場，電子商務經過多年來的發(fā)展，網(wǎng)上商店已經被廣大網(wǎng)絡用戶所認可，據(jù)統(tǒng)計已經有近千萬家庭通過網(wǎng)絡來購買商品，而且人數(shù)每年都在成倍增長。而回首３年多中國Ｂ２Ｃ的歷程，雖說苦澀多于幸福。值得欣慰的是，經過大浪淘沙而生存下來的Ｂ２Ｃ網(wǎng)站，已經走上了擠破泡沫、拋開流言，踏踏實實做企業(yè)的健康之路。因此，未來，隨著物流及信用體系的進一步健全發(fā)展，Ｂ２Ｃ電子商務經營模式還是蘊涵著很大的商機，有待商家進一步去開發(fā)。
發(fā)展現(xiàn)狀：網(wǎng)站數(shù)量減少服務范圍擴大
其實談到電子商務市場的萎縮，主要表現(xiàn)在ＢｔｏＣ網(wǎng)站數(shù)減少。信息產業(yè)部近期公布的一項調查統(tǒng)計數(shù)字也說明中國電子商務面臨的嚴峻形勢：２０００年初，國內約有Ｂ２Ｃ購物網(wǎng)站１６６５家，到２０００年底，約剩下１３００家，而到２００１年底，卻只有１１８８家。截至２００２年１１月初，勉強剩下掙扎的電子商務網(wǎng)站更是寥寥無幾。中國的電子商務到底怎么了？不到兩年時間，我國網(wǎng)上購物的網(wǎng)站數(shù)目下降約１／３。這與我國近兩年網(wǎng)民和網(wǎng)站總量都以一年翻一倍的速度增長顯然是不相對應。 本文來自www.admin5.com
雖然如此，但它的服務范圍卻在擴大：２００１年，我國旅游、票務、金融、房地產、職業(yè)介紹、網(wǎng)上教育、娛樂等網(wǎng)上服務業(yè)發(fā)展迅速，范圍擴大。據(jù)了解，僅這一年，有１０６５萬中國人曾經在網(wǎng)絡上購買了商品，占網(wǎng)民總數(shù)的３１．６％－－這個比例和發(fā)達國家網(wǎng)民中個人電子商務用戶所占的比例已十分接近。而各種網(wǎng)上娛樂快速增長，手機銀行用戶、手機炒股，電子機票正式使用；網(wǎng)上職業(yè)介紹和人事招聘，網(wǎng)上教育發(fā)展迅速，房地產網(wǎng)站“落地”……
網(wǎng)上采購規(guī)模大增。電子商務市場井噴之后，其核心商業(yè)模式被移植應用于政府采購。像國家計委、經貿委、財政部、衛(wèi)生部、醫(yī)藥監(jiān)督局和國家物流與采購聯(lián)合會等部門，在２００１年都做了一些工作，推動了網(wǎng)上采購，國家財政部還專門建立了中央政府的采購網(wǎng)絡，３０個省、市的政府都設立了自己的采購網(wǎng)絡。其次，企業(yè)的網(wǎng)上采購也蓬勃興起，首鋼在２００１年上半年１１天時間里，完成了５萬噸硅錳和９萬噸鐵合金的２．３億采購工作；上海寶鋼每年的采購額大概在８０億至１００億之間，其中網(wǎng)上采購額達２０個億左右。通過網(wǎng)上公開、公平、公正和透明化的采購，不僅使得政府辦事效率提高，透明度增加，還有效地控制了價格，避免貪污和幕后交易。 admin5.com
網(wǎng)上金融不斷擴張，２００１年中國共有１３家銀行開辦了移動銀行業(yè)務，其中招商銀行最早在深圳開辦了移動業(yè)務，到２００１年底中國工商銀行對外宣布：網(wǎng)上交易額突破６０００億元。而網(wǎng)上證券交易的交易額也達到３５７１億元，占整個總證券額的４．４％。盡管是這樣，但已經是２０００年的２００％了，增加了一倍。
然而一段時間高速發(fā)展之后，電子商貿應用逐漸陷入疲軟。首先是在電子商務領域爆發(fā)了一連串誠信危機，電子分銷渠道一夜間倒閉，Ｂ２Ｃ企業(yè)資金周轉不靈而被供貨商擠兌，金字招牌轟然倒地；而那原本被稱為電子商務模式的Ｂ２Ｂ企業(yè)也一家一家地關門倒閉了，業(yè)內聞電子商務而色變。
成功的電子商務：合理的運營模式、持續(xù)的市場競爭力
怎樣才是成功電子商務呢？其實，電子商務一般并不來自傳統(tǒng)的商業(yè)巨無霸。運營模式的合理性才是電子商務成功的關鍵，而這其中包括商業(yè)運營和資本運營。而綜觀國內經營Ｂ２Ｃ業(yè)務的網(wǎng)站，產品種類于圖書、ＣＤ、鮮花、飛機票等商品。產品種類和超低利潤的局限性決定了其發(fā)展速度受到限制，網(wǎng)站本身運作成本高得驚人，入不敷出的尷尬境地讓許多經營者在急呼缺氧。再加上，缺少現(xiàn)實服務單純的網(wǎng)上交易根本無法取悅于消費者，網(wǎng)上網(wǎng)下無法構成現(xiàn)金鏈，最終為市場所淘汰。所以，合理的商業(yè)運營是持續(xù)的根本。而運營模式的核心主要反映在市場模式和財務模式。據(jù)哈佛商學院教授、裂變理論代表人克勞頓．哥利藤森和英諾塞特的研究結果表明，眾多電子商務公司由于對行業(yè)競爭基礎把握不到位而在商戰(zhàn)中失利。
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按照哥利藤森的說法，行業(yè)競爭狀況的變化帶動市場的變化。在某一特定階段，企業(yè)若是過分迎合消費者的需求必然會使行業(yè)競爭狀況發(fā)生變化，從而帶動市場發(fā)生變化。在階段，企業(yè)競爭的基礎是產品的功能；一旦產品功能超越了基本需求后，競爭基礎變成了可靠性。而一旦可靠性再也無法引發(fā)競爭的時候，競爭基礎又會變成方便、快速、靈敏及定制。到，競爭基礎將變成價格。前兩個階段勢必給企業(yè)帶來滾滾財源，可一旦方便性成為競爭的基礎后，企業(yè)開始走下坡路了。戴爾公司在個人電腦領域的崛起，是一個經典的例子。該公司基于定制和方便性的業(yè)務模式在互聯(lián)網(wǎng)上得到了長足發(fā)展。
因而，中國電子商務成功的關鍵是：擁有合理的運營模式，擁有持續(xù)的市場競爭力。
發(fā)展前景依然看好 各類模式各有千秋
其實，出現(xiàn)電子商務網(wǎng)站日益萎縮的情況的深層次的原因并不是中國目前還沒有發(fā)展電子商務的必要條件，而是因為大多數(shù)的電子商務網(wǎng)站還沒有找到適合自身發(fā)展的發(fā)展模式，過多地“抄襲”歐美國家發(fā)展電子商務業(yè)的經驗所致。
那么，中國的電子商務是不是已到了發(fā)展盡頭？據(jù)全球權威研究機構ＩＤＣ（國際數(shù)據(jù)中心）認為，電子商務市場價值的增長目前雖不盡人意，但從２００２年開始將會有良好表現(xiàn)。ＩＤＣ認為一旦中國找到了新的合理的互聯(lián)網(wǎng)上的物流形式，那么中國的電子商務市場前途將不可限量。ＩＤＣ預測，從２００２年開始，中國電子商務市場將從起步階段逐漸步入快速增長時期，預計到２００４年，中國的電子商務市場總值約為１１７億美元左右，占同期亞太市場２６９億美元的４４％左右。與此同時，十五大的宏偉發(fā)展目標更為電子商務的發(fā)展前景樹立了信心。
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首先，網(wǎng)上采購將在電子政務的進一步發(fā)展下拓寬規(guī)模。
電子政務與政府信息化有重大進展。政府網(wǎng)上辦公將進一步普及，電子政務與政府信息化有重大進展，政府信息資源進一步共享，為廣大企業(yè)、人民群眾提供信息服務，政府機關內部、政府部門之間、政府與企業(yè)和民眾之間的信息溝通主要利用網(wǎng)絡進行。大宗的政府采購項目的招標、簽訂合同和貿易活動將通過電子商務進行。
其次，Ｂ２Ｂ依然有戲，但不一定是最成功的模式。
企業(yè)Ｅ化將進一步普及。隨著信息化建設的深入，目前，我國擁有約１５０００家大中型企業(yè)和１０００萬家小企業(yè)，預計到２００３年時將有５０％～７０％左右的企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理。對從事外貿的企業(yè)，在２００５年７０％以上企業(yè)力爭有能力運用電子商務的手段進行國際貿易活動。然而，在線交易雖說可以降低產品的成本，簡化流通渠道。企業(yè)目前已經意識到，Ｂ２Ｂ并非是藥。因此，Ｂ２Ｂ在節(jié)約成本、提率的優(yōu)勢前提下依然有發(fā)展空間，但不一定是最成功的電子商務模式。據(jù)有關專家分析，只有三種類型的Ｂ２Ｂ企業(yè)能夠獲得的勝利。種是通過改變自己的戰(zhàn)略來適應市場的企業(yè)，第二種是從跳樓價處理資產中獲得實惠的企業(yè)，第三種是通過自己的前期優(yōu)勢在市場上積累資產的企業(yè)。
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再次，物流及信用體系的發(fā)展將使Ｂ２Ｃ重新火起來。
Ｂ２Ｃ網(wǎng)站是網(wǎng)絡深入人們生活的必然趨勢。未來是信息和網(wǎng)絡高速發(fā)展的世界，在地球上任何角落的人，只要擁有一臺計算機、瀏覽器、Ｉｎｔｅｒｎｅｔ連接和信用卡，能通過網(wǎng)絡平臺完成各種商品的選購，同時還能享受到完善的服務。在北美和歐洲市場，電子商務經過多年來的發(fā)展，網(wǎng)上商店已經被廣大網(wǎng)絡用戶所認可，據(jù)統(tǒng)計已經有近千萬家庭通過網(wǎng)絡來購買商品，而且人數(shù)每年都在成倍增長。而回首３年多中國Ｂ２Ｃ的歷程，雖說苦澀多于幸福。值得欣慰的是，經過大浪淘沙而生存下來的Ｂ２Ｃ網(wǎng)站，已經走上了擠破泡沫、拋開流言，踏踏實實做企業(yè)的健康之路。因此，未來，隨著物流及信用體系的進一步健全發(fā)展，Ｂ２Ｃ電子商務經營模式還是蘊涵著很大的商機，有待商家進一步去開發(fā)。